本报讯　记者吴晓静报道 昨天下午，省政府新闻办召开新闻发布会介绍我省“最多跑一次”改革有关情况。截至2月底，全省各级政府部门共梳理公布群众和企业到政府办事“最多跑一次”事项（第一批）40961项。目前，58个省级部门（含中直部门在浙机构）和11个市都已在浙江政务服务网公布了第一批“最多跑一次”事项。

　　今年，省政府工作报告将“加快推进‘最多跑一次’改革”列为深化政府自身改革的第一项重点改革任务，车俊省长亲自担任省政府推进“最多跑一次”深化“四单一网”改革协调小组组长。

　　到2017年底，基本实现群众和企业到政府办事“最多跑一次是原则、跑多次是例外”的要求，力争覆盖80%左右的行政权力事项。同时，以各级政府办事效率明显提高，全省发展环境明显改善、活力明显增强，群众和企业的获得感明显提升作为检验标准，评价改革成效。

　　省编办主任鞠建林表示，“最多跑一次”改革，既包括政府服务群众前台界面改造，也包括后台政府内部流程优化、信息共享、力量整合等改革内容。前台重点是推进行政服务中心“一个窗口受理”改革、优化浙江政务服务网、建立统一政务咨询投诉举报平台，打造政府服务企业和群众的友好界面。

　　衢州市从去年9月20日开始运行“一个窗口受理”改革。截至目前，共计办理“一个窗口受理”事项逾26000件，审批时限平均缩短20%以上，群众满意率达99%以上。

　　全省1300余个乡镇街道、140余个功能区都建成了政务服务网乡镇（街道）站，并有22.08%的事项实现了“网上办理”。

　　“坚持‘用户导向’和‘用户体验’，要从群众和企业的角度来界定‘一件事’，而不是站在政府部门角度来界定‘一件事’。”鞠建林说，我们的目标就是要把行政服务中心打造成“最多跑一次”的主平台，使人民群众到政府办事，只要进行政服务中心“一个门”、到综合窗口“一个窗”就能办事，做到每个申请都有记录、有答复、有反馈。按照省政府决策部署，今年3月底前，全省各市县行政服务中心要完成“一个窗口受理”改革。

　　（下转第4版）