○陈亦权

　　老总见车间张主任的工作量挺大，就给他招了一个助理。这助理名叫钱华，大学刚毕业，张主任见他资历挺嫩，就把好多工作都交给了他，其中包括传达奖罚结果。

　　以前这些事情都是张主任自己做的，无论是奖还是罚，他都是放下奖品或罚单就走。他觉得这一切都是公司的规定，他只是一个执行者罢了，没必要说太多。但钱华却觉得自己除了传达之外还有必要“多说几句”，所以他在把奖品交给车间工人们后，往往会在那个工人的身边停留片刻并赞美别人说：“你的工作责任心确实很棒”“你确实是这个车间里不可或缺的一员”“你在工作中的样子特别帅”……结果，奖品虽然是公司的规定，但钱华的这几句话却能让这些小奖品变得异常富有人情味。

　　钱华在传达罚单的时候，也往往会这样补充着说几句：“其实谁都会有点小意外，迟到早退几分钟其实也正常，但这么大一个公司，没一点铁规矩也不行呀，所以我真是对不起你，你真的一定要谅解我呀！”结果，他的话往往让被处罚的员工们倍感温暖甚至是暗觉惭愧，心里的气也立刻就消了。

　　半年后，老总想在公司里提拔一个生产部经理，张主任对这职位志在必得，但没想到最后被提拔的却是钱华。张主任不服气地问老总说：“论资历，我至少比他深十年，怎么没提拔我反而是提拔他呢？”老总笑笑说：“但如果论处理事情，无论是奖还是罚，他都做得比你更温暖人心更让人信服，其实提拔他也不完全是我的主意，而是车间员工们的一致意见呀！”说完，老总把员工们写的“联名推荐信”放在了张主任的面前，上面写着的正是“钱华”的名字，张主任这才无话可说了。