本报讯 记者洪菡婷　通讯员陈瑶瑶报道　打开杭州市总工会职工服务中心网站，一份电子版服务清单跃然眼前。服务中心有哪些服务项目，办事流程是什么样的，需要提供什么材料，多长时间能够办结？清单上列得清清楚楚，一目了然。这是服务中心利用“互联网+服务项目”积极响应“最多跑一次”工作要求的具体行动之一。

　　为了让工会窗口服务一次到位、一次办结，群众不跑冤枉路，不多麻烦事，服务中心为各个办事流程“瘦身”：如医疗互助凭身份证窗口系统验证，即时办结，减去基层工会盖章环节；实行容缺预审，窗口在审查收件时，对基本条件具备、申报材料要件齐全，但次要条件或手续欠缺的审批项目，予以受理，并通过电子邮件、复印件或传真件等形式补齐后即时办结。同时，推行错时不间断服务，避免职工早一点晚一点的“白跑之忧”；实行互联网+点对点传递服务信息，利用银行转账支付、手机短信平台，网络传图、邮寄快递等形式及时进行交接材料和反馈办理结果。此外，尽力提供便利条件，中心大厅配备电脑、打印机和复印机，为当事人及时补充材料提供方便。如遇住院、长期出差等特殊情况无法来中心办理业务，与中心人员电话联系后便可由专人跟踪服务足不出户办结业务。

　　下一步，杭州市总工会职工服务中心将进一步加快推进公共服务网络电子服务清单的梳理更新，依托市总智慧工会平台和服务清单平台，使“最多跑一次”更畅通、更快捷、更高效。