■记者阮向民 蔡东鸣

　　人们给工会起了一个温暖的代名词——职工的“娘家”。但是，有时候“娘家”也会面对“家里人”和“外来户”的尴尬。同在一个屋檐下，但从劳动关系看，却不是“一家人”。如此一来，这“娘家”是一碗水端平呢？还是内外有别，另眼相看？

　　位于嘉兴的浙江江南大厦股份有限公司就面临着这样的选择，让大厦和“编外职工”们倍感欣慰的是，工会没有把他们当作“外人”，而是敞开了怀抱。对于他们来说，这样的工会是有温度的。

　　“编外职工”，进入工会视线

　　在嘉兴，江南大厦是一家老字号的百货零售企业。随着商业零售业态的转变，江南大厦和其他百货零售企业一样，不少卖场、柜台采取的是租赁经营。

　　这样的经营方式，也使企业的人员结构变得复杂。别看他们都穿着同样的工作服，但他们的“劳动户口”却不在一个“本子”上。公司工会主席陈福向记者介绍了一组数据：公司在岗工作人员在1400人上下，其中公司内部职工400余人，而劳动关系在其他单位的“编外职工”多达1000余人，两者的比例为1∶2。

　　陈福给这一“编外职工”群体起了个名字：“驻厦职工”。这1000来人大都从事促销员、货车司机等岗位，他们的劳动关系分属于各家在大厦租场租柜的企业，有的甚至在外省，而且流动频繁，这给公司工会工作出了一个难题。

　　“这是商业零售企业普遍遇到的问题。”嘉兴市财贸工会主席李晨告诉记者，由于他们的劳动关系不在工作地，总觉得自己是“外来户”，感觉自己被边缘化，没有归属感。更重要的是，一旦他们的权益受到侵犯，维权十分困难。

　　那么这一群体是否该纳入公司工会的服务对象呢？“开始也有分歧，有人认为企业工会的服务就是本公司的工会会员。”陈福介绍说，经过职代会多次讨论，最终工会吸纳多数职工代表的意见，将“驻厦职工”纳入工会服务的对象。

　　“同企待遇”分外温暖

　　生日派对、才艺展示、绿色出行……在江南大厦，公司工会组织的活动不但丰富还很接地气，而这些活动的“主角”除了公司职工，也从没把“驻厦职工”落下。

　　除了日常文体活动，诸如年终困难职工帮扶等工会服务项目，也会给“驻厦职工”留出名额。

　　“我们尽可能让‘驻厦职工’与公司职工享受‘同企待遇’。”陈福告诉记者，经过这几年的努力，在江南大厦，职工们早已忘记了“内外之别”，彼此间相处得和谐坦荡，大家都有“一家人”的温暖，归属感被唤醒了。

　　在江南大厦，只要是职工遇到困难，无论是公司职工，还是“驻厦职工”，工会都一视同仁，一帮到底。

　　去年，“驻厦职工”、为江南大厦超市送货的驾驶员陆建明途中遭遇交通事故受了伤。公司工会迅速介入，从事故处理到工伤申报，以及和职工劳动关系所在企业的协商等大大小小的所有环节和问题，工会全包了。有了这样的切身经历，陆建明感叹：“现在我明白为什么把工会比作‘娘家’了。”

　　在公司工会的努力下，公司还为“驻厦职工”购买了商业保险，一旦发生人身伤害等天灾人祸，能够得到雪中送炭的慰藉。虽然保险的花费并不多，但对于“驻厦职工”来说，来自“娘家”的这一额外的保障，感觉很温暖。

　　权益维护，工会关口前移

　　对于租赁卖场、柜台的商业零售企业来说，最棘手的问题是租场租柜企业突然撤柜，甚至老板跑路。这样一来，“驻厦职工”的工资和福利往往就没有了着落。

　　“在江南大厦，基本上不用担心这个问题，因为我们形成了一套预警机制，维护职工权益的关口前移了。”陈福介绍说，企业到大厦租场租柜，公司工会都会主动介入，首先要查验对方企业是否和“驻厦职工”签订劳动合同，工资、福利等待遇，甚至是劳动时间、加班工资等约定是否合乎法律法规。在此基础上，与对方企业约定，如果出现突然撤柜等情况，大厦有权在销售货款中优先支付职工工资。

　　去年8月，一家在大厦设柜的韩资企业突然撤柜，公司工会工作人员两次到对方企业所在地上海协商两名“驻厦职工”的工资拖欠问题，最终，通过扣押的销售货款，支付了两名职工的工资，维护了她们的合法权益。

　　在江南大厦，“驻厦职工”真切地感受到，“娘家”永远在身边。