本报讯　通讯员刘永善、钟伟伟报道　 3月11日星期六，来自龙泉市剑池街道的青年小胡来到龙泉市行政服务中心公安窗口，咨询如何快速办理身份证和户口簿事宜。工作人员看到小胡面露难色，就主动上前询问并表示：“有需要你就说，在法律政策允许的范围内，我们尽量帮你解决。”

　　原来，小胡刚刚回乡准备创业，想开一家从事青瓷销售的小微企业。由于小胡不久前不小心把身份证和户口簿丢失了，而办证需要花多长时间让小胡心里没底，于是他抱着试试看的心情来到这里咨询。

　　了解到这个特殊情况，窗口值班工作人员当即向相关负责人汇报，并主动帮助小胡联系相关部门有关办证事宜，工作人员还主动提出为其提供延时、预约服务。没几天，小胡就补办了户口簿、身份证，使其顺利申请办理了营业执照。