江山农商行信访工作“四强化”，业绩突出，被评为江山市“2016年度信访工作先进集体”，并得到江山市委市政府发文通报表彰。

　　2016年，该行认真落实省农信联社信访工作和江山市委十三届十次全会精神，紧紧围绕G20杭州峰会万无一失的首要目标，强化源头防控，加强基层治理；强化体制机制，畅通信访渠道；强化法治保障，开展法治途径分类处理；强化组织领导，落实行党委书记亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的信访工作责任体系，深入推进业务运营、风险控制、声誉管理、员工管理及营业网点等为内容的平安浙江农信建设，认真落实G20杭州峰会和世界互联网大会期间等信访工作，为维护全市发展稳定大局成绩突出，首次获此荣誉。

　　据了解，该行承接“市长信箱”投诉平台，共承接网络信访13起，均按时限、规范要求做好回复，满意率100%。同时，该行借力浙江农信工单平台，进一步畅通来电投诉、建议、咨询通道，按时限、规范要求做好客户的回复，满意率为100%。王令威