近日，国网桐乡市供电公司从桐乡市委市政府督查考核办公室获悉，该公司被评为2016年度市级窗口服务先进部门。据悉，桐乡供电公司在上周已实现“掌上电力”全业务受理，这不仅进一步完善了电力营销O2O服务模式，更是大大提升了办电效率，真正实现业务办理“零次跑”。

　　“之前我们的APP主要受理低压、高压的新装，表计校审、居民峰谷电等业务，从上周开始，APP已实现了全业务覆盖，客户需要前往营业厅办理的业务，在这上面都可以申办了。”桐乡供电运营监测（控）中心工作人员费茜琴介绍道，“随着互联网+的普及，现在网上申办的客户也越来越多，有效缓解了营业厅窗口排队的现象。”同时，该公司大力推进业扩提质提速，有效简化高、低压业扩流程；窗口服务真正实现了“一证受理、一次办结”的“一站式”服务，有效解决了客户“多头跑”的困境。

　　接下来，桐乡供电公司将进一步加强业扩时限监管和考核力度，继续推行高压业扩主动预约，低压“一岗制”工作模式，提高业扩市场O2O响应速度，提升服务水平。

　　王海燕