通讯员陈怡　记者吴晓静报道　　“有工会作为我的后盾，让我知道我不是一个人在战斗。”温州的困难职工陈明艳（化名）说。今年，温州市总工会大胆突破，结合实际，推出“私人订制”帮扶项目，陈明艳就是该项目的第一个帮扶对象。自从年初接受“私人订制”帮扶以来，她原本灰暗的生活照进了希望之光。

　　遭遇不幸

　　8年时间几乎全在床上度过

　　明艳的不幸要从8年前的一场意外说起。那时正值孕期的她，因工作压力大而患上了轻度抑郁症。不幸又紧接而来，一场意外让她从50米高处摔落，当场昏厥。经抢救明艳虽然保住了性命，下半身却不幸瘫痪，还失去了腹中的孩子，她的生活因此坠入黑暗。

　　8年，明艳几乎都是在床上度过的，每天的衣食住行必须由退休的母亲照料，而抑郁症也让她的生活总是和药物“捆绑”在一起。“除了药物费用，因明艳下身瘫痪导致大小便失禁，光是尿不湿每月都要花掉七八百元。家里只靠我的退休金生活，所以很困难。”明艳母亲说，“之前明艳总想一死了之，说是对她自己的解脱，也是对父母的解救。”

　　所幸的是，尽管日子艰辛困苦，明艳的父母一直对她不离不弃，从没放弃过希望。

　　爱的帮扶

　　自学英语向往新生活

　　2017年元月的工会“冬季送温暖”活动，让温州市总工会职工服务中心了解到明艳的生活困境。不久后，明艳成首个“私人订制”帮扶对象。温州市总工会利用自身专业的心理志愿者队伍，为她提供疗程式的心理健康上门服务，全过程实行免费咨询，同期还会进行效果测评，并根据测评结果再提供后续疗程帮扶。

　　“我们当时希望能帮助她减轻对药物的依赖，重振对生活的信心。现在的效果远远超出预期。”温州市总工会职工服务中心副主任林宇说。

　　心理咨询师韩芳的到来，令明艳的生活出现了曙光。“韩医生对我帮助真的很大，我们成为无话不聊的朋友。”明艳说，“她倾听我的烦恼，给我提出真诚的建议，她为我打开了联通外面世界的大门，带来了很多新资讯。前几个星期她鼓励我试着停药，原先我有想过但不敢，因为离了药，晚上根本睡不着。在她的鼓励下我试着停药，刚开始虽有轻微的不适，但睡眠质量更好了，到现在都没有问题。她还鼓励我确立生活小目标，我也想以后能自立当一名家庭英语老师，所以开始坚持每天自学英语。”

　　现在，明艳按照自己的计划表开始每天的生活。清晨6点起床，先自己锻炼1小时，再在父母的帮助下做下肢锻炼，上网看资讯、听英文歌，自学英语语法……她也有了新的生活向往，“接下来我想自力更生，我大学就是学计算机专业的，虽然这几年荒废了，但多少有点基础，我想试着开家微店，给家里增加点收入。”

　　林宇说：“接下来我们工会将发动社会其他公益资源，给予明艳更多的生活帮助，逐步解决她生活中的实际困难。”

　　“私人订制”

　　工会服务更有温度

　　看到明艳的改变，她的妈妈掩饰不住内心的高兴和感激，“真的是太感谢你们工会和韩芳老师的帮助了。自从韩芳老师来我们家开始心理咨询疗程，我家明艳改变很大，人开朗了，爱笑了，脾气也没那么焦躁了，现在每天很自觉地进行康复训练，还开始学习。最可喜的是停了依赖8年的治抑郁药，不仅精神好了，还省了药费。”

　　温州市总工会职工服务中心主任孙正义表示，“今后我们将继续走访需要‘私人订制’帮扶的困难职工，扩展帮扶内容，扩大职工服务志愿者队伍，链接和配合‘智慧工会’平台，实施‘互联网+’服务模式，积极联合其他社会资源和力量，并根据困难职工的具体情况推出更多的个性化订制帮扶项目，让工会服务更有温度，让职工幸福更有质感。”