■俞海青

　　企业文化是一个企业的灵魂，是企业的核心竞争力。工会作为企业文化的重要组成部分，在企业建设中充分发挥着自己的能动作用。近年来，杭州公交各级工会组织牢牢抓住发展和谐劳动关系的主线，增强工会“三性”，推进“六型”工会建设，努力发挥桥梁纽带作用，充分发挥和调动广大员工积极性和创造性，从关注小细节、解决小问题入手，建立健全职工工作全员做、经常做的长效机制，确保了队伍和谐稳定，用“小动作”促进了“大和谐”。

　　一、“小家常”常拉，拉出和谐融洽。

　　准确把握职工群众思想脉搏，是有针对性地做好基层思想政治工作的前提和保证。各级工会坚持“经理接待日”工作制度，通过“下基层服务日”、“经理热线”、厂务公开栏等形式，畅通信息沟通渠道，了解职工诉求，解决职工实际问题。结合一线岗位职工群众实际，切实从畅通沟通渠道入手，重视发挥工会干部与职工群众朝夕相处的优势，将生活中的拉家常，引入基层职工群众工作中，要求各分工会主动关心、关注职工群众思想上的小疙瘩，认识上的小误区，情绪上的小气候，感情上的小波动，通过拉家常工作机制、建立群情记录档案等方式，让职工群众有反映问题的渠道、有发泄情绪的场所、有倾诉心声的对象，使每名工会干部与职工群众心与心“零距离”接触，真正成为了职工群众“朋友式”的贴心人。

　　二、“小温暖”常送，送出真情实意。

　　公交工会牢固树立以职工为本的理念，增强为职工服务的意识， 结合“文明站房、文明食堂、文明宿舍”的创建和“职工之家”建设，深入开展职工后勤生活保障推进活动。关心关爱员工，做到情为职工所系，心为职工所想，利为职工所谋，努力为员工做好事，解难事，办实事。每年为职工办实事，2017年的十件实事为：①做好在职职工住院和规定病种门诊、重大疾病、住院生活补助等医疗互助保障办理工作；②针对结构性变化，开展职工技能培训；③继续做好为全体工会会员赠送生日慰问物品；④继续为基层班组订阅《生活与健康报》；⑤增加工会职工疗休养投入，组织好职工疗休养活动；⑥继续开展“职工文化家园”、“劳模创新工作室”和职工书屋（角）工作；⑦发挥集团文体协会作用，增加文化活动交流机会；⑧继续做好组织免费送外来务工员工返乡工作；⑨增强工会干部运用新媒体能力；⑩加强“送温暖”活动，精准帮扶，坚持新春慰问困难职工、高温慰问一线员工和日常的“五必访”工作。

　　三、“小竞赛”常办，激发创新活力。

　　职工群众中蕴藏着巨大的智慧和力量，充分发挥职工群众的聪明才智，是推动企业创新发展的动力和源泉。近年来，公交工会紧密结合实际，持续开展以“两保一优立新功”、“工人先锋号”为主题的创建活动，深化各类劳动竞赛和群众性经济技术创新活动。大力开展“建设工匠”选树活动，弘扬工匠精神，激发创新活力。通过完善考核机制，创新活动载体，丰富竞赛内容，以线路、车间、工段、班组、服务点为主阵地，抓基层打基础，从创建内容、创建方式、创建领域等方面进行积极探索，增强活动的吸引力，扩大活动覆盖面，推动竞赛活动向深度和广度发展。使“职工创新成果”、“职业技能带头人”、“先进操作法”更加富有实效，创出职工创新创优劳动竞赛的品牌亮点,汇聚广大职工创建国内一流公共交通企业的进步力量。

　　四、“小活动”常搞，办出职工自信。

　　加强职工文化建设，培育良好职业素养，在传承公交良好的文化底蕴基础上，开展好各类主题突出、特点鲜明、内涵丰富的文化创建活动。每年公交工会都举办职工文化节，完善乒乓球、羽毛球、篮球、足球、游泳、棋类等17个职工文体协会组织，常态化、长效化开展文体协会活动。继续深化“职工文化家园”创建，共享资源，加大投入，树立特色，满足需求。积极开展“建职工书屋，扬中国文化”活动，加强中国文化元素宣传，丰富文化内涵，通过购置新书、职工捐书、漂流书屋等形式解决、扩大书源，丰富藏书量，提高借阅量，成为促进职工健康发展的“知识库”、“加油站”，满足职工多方面、多样性的精神文化需求。

　　五、“小典型”常树，树起队伍正气。

　　发挥先进典型的示范带动作用，是推动基层工作顺利开展的有效方法和重要手段。公交工会坚持每年以“五一劳动节”为契机，请来公司历年所有的劳模与职业技能带头人一起，送去公司各级组织和全司职工对劳模的关心问候之情并开展座谈会，了解劳模先进们的工作、生活情况，倾听他们对公交发展的意见与建议，在公司内部弘扬劳模先进，发挥模范引领的作用，深刻挖掘和提炼劳模先进的闪光点，树典立范，彰显规范。并以此为标杆，宣传动员，形成全员参与，热情激昂的学先进、争优秀的良好业态，推动“品质公交、平安公交、智慧公交、绿色公交、和谐公交、文化公交”建设。

　　总之，企业文化建设是一个系统工程，工会必须充分发挥好自身优势，贴近实际，创新载体。“小动作”虽然规模小，但起到了理顺神气、化解矛盾、凝心聚力的“大作用”。“小动作”细水长流，必能日积月累，最终成为“大工程”。把企业文化建设作为创新和丰富工作形式的重要途径，就会使集体的发展目标与员工的个人目标统一起来，营造一种亲密、互助、信任的工作氛围，企业发展的步伐就会更快，职工工作就会获得愉悦和成就感。

　　作者单位：杭州公交集团第一汽车分公司