见习记者邹霏霏报道　从纯技术转型成互联网企业，“小谷健康”的创始人沈凌飞经历了“痛苦”的成长。“小谷健康”是一款提供在线医疗健康咨询服务的手机App，目前拥有注册用户100万。5年前，沈凌飞的团队还在为医院做信息化系统开发，是什么让他们“触网”求变，又擦出了怎样的火花呢？

　　建学生外卖网，被“饿了吗”收购

　　1986年的沈凌飞是一个喜欢挑战的年轻人，学信息技术的他早在大学里就开始承接各种技术项目，大学毕业后去了微软（中国）有限公司杭州分部。“感觉工作节奏一成不变，这并不是我想要的生活。”工作不到一年的他毅然辞职，找了几个朋友开始创业了。

　　2011年，大学城里的外卖生意很是火爆，嗅觉灵敏的沈凌飞想到要做一个网站，把大学城的外卖集中在这个平台上，让大学生在电脑上就可以轻松下单点外卖。于是，他和朋友着手创建了大学生外卖网。短短10个月，外卖网就积累了20万个注册用户，日接单量达到300多单。

　　“我们不懂得去融资，导致外卖网项目卡在那里。”沈凌飞叹息地说，“饿了吗”当时进驻杭州市场，便将我们的外卖网收购了。沉寂了两个月，一次机缘巧合，沈凌飞的团队承接了邵逸夫医院的信息化系统开发项目，并成功获得了400万元的融资，企业从此走上了开发医院信息化系统的道路。随后的两年时间里，沈凌飞团队就为全国200多家医院，成功开发了自助挂号系统。

　　洞悉用户需求，摸着石头“触网”

　　医疗信息系统项目有条不紊地进行着，但沈凌飞却感觉到自己的企业到了瓶颈期，“这样的模式只能做企业，却不能做成事业。”他开始思考如何让更多患者实现方便就诊，“自动挂号机总是有限的，现在手机那么方便，为何不把挂号机的一套搬到手机上。”2014年，他将互联网和医疗结合起来，开始做手机端的医疗咨询服务。

　　“思维的转变是对我最大的挑战，我们是摸着石头过河。”从纯技术转型成互联网企业，沈凌飞经历了迷茫期，他从纯技术转型成商务，跑出去考察市场，了解用户需求。他说，互联网企业重要的就是“用户思维”，原先做项目只要考虑甲方就可以，而现在要考虑千千万万的用户。

　　“细节，还是细节！每个设计都要根据用户的思维、习惯和反馈进行不停地调整。”沈凌飞说，他们的团队其实是在做一张表来分析用户需求，包括每个用户的获取成本是多少，多少用户会转变成你真正的用户，使用完你的App之后有多少人留下来， 留下来的用户多少人会继续使用，持续使用的用户里面有多少愿意付费。

　　化解民众诉求，做好健康顾问

　　2014年，第一代“小谷健康”产品出来了，发展方向是：招揽全职医生，通过在线解答用户诊前健康疾病问题，并持续跟进用户诊后健康疾病改善情况，为用户和家庭提供实时的家庭私人医生服务。

　　要做好“小谷健康”，第一件事是说服医生入驻小谷健康App。沈凌飞花了三周时间，跑了十几家杭州地区的三甲医院，挨个说服医生加入“小谷健康”。“我首先是要向医生灌输产品的价值，特别是不少地方医疗资源比较匮乏，广大患者的医疗诉求多，用互联网解决他们的痛点。”经过三周时间的努力，沈凌飞就吸收了12个医生入驻“小谷健康”。如今，“小谷健康”的注册医生已有1000余人。

　　“刚开始第一年，我们让用户免费使用产品。”沈凌飞带领团队到浙江省各地进行推广，利用当地论坛、开展义诊活动等方式宣传。短短两年时间，“小谷健康”已拥有100万用户，1000日问诊量的规模。

　　沈凌飞还在继续他的转型之路。对于企业的未来，沈凌飞的设想是：让“小谷健康”成为市民的健康顾问。