浙江工人日报 数字报纸


00004版:工报视野

交行省分行促网点转型

  根据交通银行“十三五”规划,交行浙江省分行统一部署,在全辖打造轻型化营运、智能化服务和系统化营销的新型网点经营模式。

  5月份,省分行11家服务新模式试点网点智易通设备已安装调试完成,全部顺利开通投产上线。一是统筹谋划落实前期评估准备。根据智能机具可实现的替代柜面交易,对辖属网点各类业务进行逐一统计分析交易情况,同步综合客户结构、交易量、业务分布、营业厅堂物理条件等主要因素,选取11家作为试点网点。二是制定推广实施方案。有序组织推进落实,确保智能设备到位,系统安装调试、参数设置开通。强化事前业务学习培训,指导推动试点网点开展设备使用、布局等工作,实现无缝对接。目前,11家试点网点均顺利开通服务,实现稳步运行。三是同步构筑营销推广机制。以服务模式创新为契机,通过强化网点设备的分类、替代的综合使用能力,加强厅堂交叉销售,提升服务效率,积极营造“智能网点”厅堂服务新形象,加快网点转型发展。包史聪


浙江工人日报 工报视野 00004 交行省分行促网点转型 2017-06-09 2 2017年06月09日 星期五