为进一步提升行政许可窗口服务水平，日前，龙游县烟草专卖局转变工作思路，以“三铁精神”担负起窗口建设重要职责，拭亮服务窗口。 

　　一是以铁的忠诚把为民服务铭记在心上。将服务对象的角色由“被管理者”转变为“被服务者”，主动提供“延时服务、预约服务、上门服务、周末无休息服务”等多项便民服务举措，以认真热情的态度对待每一位“被服务者”，用“耐心、细心、用心”的实际行动表明服务为民的忠诚。

　　二是以铁的担当把公平公正力扛在肩上。严格办证纪律，按照预约登记、上门核查、及时办结的程序规范办证，杜绝人情证、关系证。深入推进办事公开、民主管理，按照全面、客观、真实、具体的原则，完善窗口社会监督机制，切实增强工作透明度，提高群众满意度。