这位“杭州工匠”不简单
连续3年上门为老年人修脚
记者王海霞 通讯员高海伟报道 每个周五上午8时,高号和他的团队都会准时出现在杭州一个养老社区——随园嘉树。不少老顾客,已经早早等候在那。
“小高现在是杭州工匠了,价格是不是要涨一点了。”老顾客王阿姨打趣他。
高号头戴聚光灯,一边削脚指甲一边笑说:“还是老价格。”
算起来,高号已经连续三年坚持为杭州的养老机构提供上门服务了,风雨无阻。
1998年,18岁的高号先后到上海、扬州拜师学艺。2006年,到杭州开起了社区修脚品牌店“金泉足浴”。“杭州真是我的福地。”高号说,2013年,他参加杭州首届修脚师技能大赛获得了第一名;同年底,又获得全国首届修脚师技能大赛二等奖;2016年参加全国修脚师大赛,获得“全国技术能手”称号;同年又获得了“最美浙江人”和“浙江活雷锋”等荣誉称号。今年被杭州市政府认定为首届“杭州工匠”。
3年前,杭州市足浴行业协会打算出一本“百双美脚”的书。协会秘书长与高号一起到一些养老机构中,寻找符合主题的老年人。
“当时去看了,发现老年人的脚,病痛很多,甲沟炎、嵌甲、鸡眼等等。”高号说,而且最关键的问题是,很多人只能忍着。高号萌发了为老年人提供上门修脚服务的想法,并马上付诸实践。足浴店的生意主要集中在晚上。白天,他就会带上几位技术娴熟的老师傅,到各个养老机构开展低偿的便民服务。每周一和周五在随园嘉树,其余5天到金色年华、和睦老年公寓和杭州社会福利中心等养老机构开展服务。
“这份工作很辛苦,处理甲沟炎、灰指甲等不容易,足部按摩更需要力气和细心,”高号一边说,一边向记者展现了自己那双布满老茧的手,“但是能帮助顾客解决健康问题,得到他们的认可和信任,还是很满足的。”
“有的老人,在我第一次上门服务时,哭了。”高号认为,修脚先修心,“干这一行,有爱心真的非常重要。”在高号的服务对象中,有的老人长期生病卧床,有些甚至是植物人、痴呆等,没法泡脚,增加了工作难度,但他从不拒绝,真正做到了不怕苦、不怕脏、不怕累。
有的老人有糖尿病,按摩的时候手法要轻,动作要柔;有的患有高血压,泡脚水温不能太高……服务时间长了,高号对老人们的情况了如指掌,随园嘉树有一位退休老医生,害怕剪指甲。“这位老先生,泡脚的水,温度不能太高,修脚的时候要特别轻柔、小心。”高号说,老先生拿了一辈子手术刀,现在看到别人在他身上动刀子就害怕。所以每一次他都特别谨慎。“一般泡脚加修指甲在15分钟左右,但是碰到特别棘手的,时间就会延长,有时候甚至会超过1个小时。”高号说,这其实也是份体力活。
今年“五一”,高号被认定为首届“杭州工匠”。在参加完颁奖典礼后,高号激动地在微信朋友圈发了一条信息:“我服务顾客,顾客成就了我的梦想。”他希望更多人关注到老年人服务,能把这个项目一直做下去。