近日，市民周先生在江山农商银行营业部的自助终端上完成了财政非税收入的自助缴费，用时仅1分钟，而同样的业务，在人工窗口办理，从填单、校验、录入、复核至少需要5分钟，令周先生大呼神奇。自此，自助终端已经实现了从传统的查询、转账等基础金融功能向更全面的代扣水电费、短信签约功能、基金理财产品自助销售、交警罚没款处理等综合金融功能的覆盖，“机器换人”进程得到持续推进。

　　近年来，江山农商银行积极将“互联网+”的理念注入网点服务中，智能设备、移动设备正在逐步替代传统柜台的人工业务。截至目前，已经布放助农终端310台、自助终端50多台，电子银行客户达45639人，柜面离柜率突破90%大关，不仅大大缓解了银行排队长的难题，更让千家万户享受到人工智能带来的便捷金融。郑春燕 周建荣