全市受理 全国通办 全网流转
温州公安启动“百万申请网上办”工作平台
本报讯 记者胡翀 通讯员陈谊报道 8月2日,温州市公安局“百万申请网上办”应用服务平台正式启动,平台开通了与群众关系密切的出生登记、市内户口迁移等7项户籍业务和8项证明业务。这也标志着以“群众最好一次都不跑”为目标的警务机制改革,在温州进行了一次全新的、大胆的尝试。
在平台开发之前,需大量人力受理群众户籍、证明申请等事务。以龙湾公安分局为例,该区6个派出所年均受理群众户籍、证明申请5万余件,每个派出所日均办理业务量超过辖区每日110有效接处警量。除了办理量特别大之外,群众办事提交申请在政策上、机制上、体制上有很多现实困难。办理过程中也存在标准难统一、监管难奏效等问题。
为此,温州市公安局借助改革推力,将“最多跑一次”的焦点瞄准群众痛点、改革难点、服务堵点,组织业务骨干和技术团队,打通4大网络、联通19项数据资源,打造了“全市受理、全国通办、全网流转”的“百万申请网上办”项目,开通出生登记、市内户口迁移等7项户籍业务和8项证明业务。
全市受理,就是打破户籍地限制,群众可在温州市任意一个公安派出所办事窗口办理本市行政区域内跨所、跨县的户籍类、证明类办事申请,后台自动流转至事权单位进行审核办理,群众可选择邮寄送达、预约取件等方式获取办理结果,或者通过ATM机自助打印出件,实现让群众就近跑、只需跑一次。
全国通办,则打破“必须本人到场办”的思维定势,对涉及证明类、凭证类的办事申请,不论群众身处何方,只要通过网络,就能够随时随地线上自助完成申请提交、资料审核、邮寄送达、在线支付等流程,使每一部手机成为办事窗口,群众一次不用跑就可以拿到凭证。
全网流转,就是打通公安网、政务网、互联网、移动互联网“四大网络”,开发办事窗口端、PC端、手机端“三大入口”,连接民政婚姻登记、死亡注销、住建局房屋产权登记等6项政务数据和常住人口基本信息、违法犯罪人员库等9个公安数据,通过大数据支撑,逐步消灭原件、复印件,实现一个标准、一套流程、一站支撑、一网流转。同时,所有线下线上受理的群众办事申请事项流入网络监督体系,对办不了的事项监测预警、“一事一查”,让每一个群众办事无忧。