通讯员陈怡 记者吴晓静报道　如果说，医院是没有硝烟的战场，急诊科就是战场的最前沿阵地。今年是林碎钗在急诊科工作的第10个年头，她说，“这是工作，更是一份事业。我已经不能用爱或者不爱来定义，它已经融入我的生命，像吃饭、睡觉那般自然。”

　　当好科室的“大管家”

　　温州医科大学附属第一医院急救中心，是温州市最大的急救中心，共有221名医护人员，整个团队承担着浙南闽东地区急危重症患者的抢救治疗工作，去年一年急诊就诊量就达23万余人次。

　　面对每天不断送来的急重症患者，护士长林碎钗总是能在最短时间内组织紧急救治。立即给氧、建立静脉通道、应用抢救药剂……她忙而不乱，有条不紊地完成抢救工作，为抢救患者赢得更多的时间。

　　在急诊抢救室巡房是她日常主要工作：时刻关注掌握所有急重症患者的情况，进行紧急抢救；根据病情的轻、重、缓、急，进行患者梳理和分流；时刻准备应对突发公共卫生事件，争分夺秒地在生命线上奔跑。

　　护士晨间交班，她总是提早半小时到医院。急诊科护士林碧说，“从我进科室起，碎钗老师就有这个习惯，科室夜班护士早上第一个看到的工作人员一定是她。做一件事容易，但这多年来坚持做一件事就真的很不容易。”

　　在林碎钗看来，作为急诊科总护士长，就是当好科室的“大管家”。“画设计图，跟工程，新院急诊科内部建设之初我就参与了，急诊抢救室、急诊监护室、急诊观察室、急诊病房、输液中心……科室的每一个分区设置都是以简化急诊就诊流程，抢救生命为前提。”

　　冲在前线的“灭火器”

　　在急诊科这个地方，人们总能看到如“八点档电视剧”一般的曲折故事。“病人和家属来看急诊，心情急迫,常常会发脾气，甚至有不理智的行为，这需要急诊医护人员有较强的沟通能力。一次有效的沟通,可能就把一条生命从死神手中抢了回来。在急诊科大家都叫我‘灭火器’，哪里有争吵声，我就跑到哪里去‘灭火’。”

　　一次，一位老人出车祸宣告死亡，难以接受现实的大儿子拽着老人的衣服无论如何也不撒手，要求医生和护士继续抢救。林碎钗在角落用帘子隔了一块区域，让儿子和父亲再单独相处一会儿，给予足够的时间和空间缓冲他激动的情绪。“面对至亲突发的意外死亡，什么劝告的语言都显得苍白。其实，我能理解家属的情绪变化，面对突发悲剧，他们需要有宣泄的出口。”

　　“还有一次家属因为怕病人在换床单时转身疼痛，执意不肯换满是血污的床单，我就和家属说‘我们帮病人换一下床单，病人就会更舒服了’，比起生硬的‘床单脏了换一下’，家属可能更容易接受，因为他们了解这是为了让病人更舒服。”

　　林碎钗说，她是一个急性子的人，但在病患和病患家属面前，她总是特别耐心和细致，从言行举止去读懂他们的心情和需求。“一切从病患的角度出发，沟通就会顺畅。每一批新护士进来，我给她们上的第一课就是如何服务好病人。”

　　长期以来，林碎钗用业余时间编写教材，授课培训，坚持送医下乡，进企业、进社区、进学校普及急救知识，至今已经开展急救知识讲座30多场，惠及人群近万人。她说，“多一个人学会急救知识，在关键时刻可能就多挽回一条生命。”