记者洪菡婷报道　8月16日凌晨4点，一辆车身标有“杭州萧山国际机场”字样的大巴准时从杭州城东南肖埠站点开出。乘上这辆身披月光、穿梭在点点路灯铺就的“星空画卷”上的大巴，杭州萧山国际机场航空地面服务公司国内客运部值机员俞佳平凡又忙碌的一天即将开始。

　　如果你没见过凌晨4点半的候机大厅，你不会知道在城市香甜的睡梦中还有一个地方热闹如周末的商场，这里人正等待迎着第一缕朝霞拥抱蓝天。“今天最早的航班起飞时间为6时25分，旅客一般都会提前一两个小时到达机场办理登机手续。”在机场工作近10年，俞佳早已见惯了机场的凌晨盛况。

　　到达办公室后，俞佳简单整理了仪容仪表，便开始了岗前准备工作：梳理当日的航班信息并抄写至笔记本上，这天共有832架航班进出港，其中415架出港。俞佳的工作主要是为乘客办理乘机登记手续、控制航班截止办理的时间和行李分拣交接航班的托运行李件数。这看似简单但责任重大。

　　“我们一般是5时25分上柜台办理值机手续，没有固定休息时间，如果当天很忙就需要一直在柜台上。”俞佳说，平均一位值机员要办理500名旅客的登机手续。虽然值机员实行做一休一制度，但“做一”到底是做多久却不可控，这取决于最后一个航班的起飞时间。俞佳前一班的同事直到凌晨3点才结束前一天的工作，这会儿正躺在办公室的长椅上小憩。“因此一旦有飞机延误或晚点，工作超过12个小时甚至20个小时以上都是‘家常便饭’。”俞佳说，他们早上总是忙过几个小时的早高峰才看见日出，回家时，可能大半个城市都已睡去。

　　披星戴月的日子，俞佳却一点也不觉得辛苦，“因为我抱有飞翔之梦。”毕业于航空乘务专业的俞佳因为身高超限，无法成为空姐，于是她选择成为一名值机员来圆梦。“能将一位位旅客送到他们想去的地方，让我很有成就感。”说着，俞佳拎起值机包前往柜台，正式开始一天的值机工作。此时时钟正指向5时20分，天刚蒙蒙亮。

　　“您好，这边请。”起立微笑、检查证件、办理登机、送别引导，俞佳做得流畅又优雅。一位优秀的值机员，熟练掌握值机流程中的指令操作是最基本的要求，更考验的是与旅客沟通的能力。“如今早航班很多，迟到的旅客也很多。”俞佳工作中接待过很多航班登机时间截止后姗姗来迟的旅客，有情绪激动的，也有态度恶劣的，“但我们都会竭尽全力帮助旅客上机，对实在无法成行的旅客就帮助其改签。”在与形形色色的旅客打交道中，俞佳“磨”出了耐心，当初胆怯的小丫头也变得愈发沉稳。

　　如今31岁的俞佳几乎将整个青春年华奉献在了值机岗位上，这份工作体现她的自我价值。而能让俞佳如此无后顾之忧始终坚守一线，背后少不了的是家人的支持。“我很感谢我先生，每次上早班他都会送我到班车站点，下班晚了也是准点到站接我。”小两口颇为甜蜜。今年俞佳也有了个小计划，希望年底能怀上宝宝。

　　在柜台后的迎来送往中，时间不知不觉到了7点，俞佳已经为97位旅客办理了登机手续。玻璃幕墙外的太阳已升得很高，恣意地照在俞佳脸上。此刻，3点起床的她，才在晚班同事报到后抽出时间吃上早饭。

　　杭城已经苏醒，而俞佳在工作中又一次错过了美丽的日出……