“实在是太感谢你们了，没有你们的帮忙，这个夏天我都不知道怎么过！”8月15日上午，家住黄坡岭社区4幢的谷玉洁奶奶亲自来到国网桐庐县供电公司富春江服务站，将一面印有“寒暑雨天，有求必应”的锦旗送到供电人员的手中。

　　7月以来，天气持续高温，供电人员多次开展线路特巡以及高、低压线路的砍青工作，同时加强抢修值班力量，对配网线路开展隐患排除及检修工作，制定应急预案等，采取一系列措施全力迎战夏日用电高峰。但是，黄坡岭社区作为老小区，用电负荷高、线路老旧是一直存在的问题。

　　在一个大雨倾盆的晚上，抢修电话响了起来，“我家里停电了，我一个老人在家，什么都看不到了，这该怎么办呀？”电话那头传来焦急的声音。抢修人员问清了详细地址后，立马背上工具包，冒雨赶到了黄坡岭4幢谷奶奶家里。经过一番检查，发现由于时间久了，谷奶奶家用的老式拉线烧断了，抢修人员二话不说换上了保险丝，谷奶奶家立马亮堂起来了。之后的几个月里，谷奶奶家接连出现了因为过载烧断保险丝、跳闸等多次故障，几次夜里打电话到站里寻求帮助，值班人员二话不说赶到谷奶奶家，帮她检查维修好。

　　“你们的供电服务真是太好了！不论大太阳还是下雨天，家里用电出现问题，只要一打电话，你们马上到我家帮我消除故障恢复送电。平常家里就我一个人，他们半夜里来了好几回，不但没有怨言，态度还特别好，比我亲儿子还贴心。” 谷奶奶拉着供电人员的手，止不住地夸赞。

　　“这都是我们应该做的，很平常的事情，没想到谷奶奶您一直挂在心上，还送锦旗给我们，我们也要感谢谷奶奶您对我们的支持和鼓励。”得到客户的肯定，供电人员心里像喝了蜜一样甜。

　　入夏以来，国网桐庐县供电公司不断优化服务举措，开展驻村服务、上门入户走访等活动，并结合桐庐县民宿发展大好趋势为民宿经济发展开辟绿色通道，不仅服务到家，还温暖到心，切实为群众解决问题，得到了社会各界的一致好评。

　　孙颖奕