■记者胡翀 通讯员王建江

　　在上虞区永和镇，工会雪中送炭、实打实为职工解决困难的事不胜枚举，让更多职工真正找到了“家”的感觉。“接地气”的踏实作风源于镇总工会推行的“五个前沿”工作法。

　　绍兴伊司特家具有限公司职工朱师傅的女儿目前在宁波大学万里学院就读，因为父亲身患严重肾病，每周要透析两三次，高额的医疗费用让家庭生活异常艰难，孩子无法安心读书，一家人一筹莫展。就在前不久，镇总工会的工作人员在下基层时了解了这一情况，及时向他们伸出了援助之手。工作人员通过“爱心透析”、“金秋助学”、“职工医疗互助保障”这些具体的帮扶项目，为朱师傅送去了7000多元帮扶金和医疗费。“女儿读书的费用和我的治疗费，压力真的太大了，不知道该怎么办了。真的感谢工会，解了燃眉之急！”朱师傅接过“娘家人”送来的钱时，发自内心地感谢工会雪中送炭。

　　近年来，永和镇总工会结合开展“企业关爱职工、职工关心企业”活动，提出工会干部深入企业一线，实打实地为职工、为企业服务的“五个前沿”工作要求。

　　这“五个前沿”具体为：职工思想状况在前沿掌握，工会维权帮扶在前沿实现，劳动技能竞赛在前沿实施，构建和谐劳动关系在前沿推进，工会组织的亲和力、诚信力在前沿体现。

　　面对职工队伍结构多元化，职工思维多变性、需求多样化的特点，尤其是思想和行为比较“活跃”的年轻一代职工群体，镇总工会除了走访调研、与职工交流谈心之外，还积极开展学习培训，掌握青年职工的思想动态，对一时难以解决的问题通过面对面沟通交流，及时做好引导工作，将矛盾隐患第一时间化解。“在前沿掌握职工思想状况这个牛鼻子抓住了，后续的工会工作才能够顺利推进。”永和镇总工会主席夏根岳说。

　　像朱师傅一家的困难情况，永和镇总工会就是通过在前沿掌握职工动态过程中掌握的信息，并及时介入，再依托“慰问帮扶”工作制度，第一时间给职工带去暖心帮助。据统计，去年以来，通过“前沿”工作法，镇总工会帮扶救助企业困难职工10人次，救助金额近万元；为648名职工群众投保了大病医疗互助保障，投保金额38880元；为20人次的职工办理了医疗互助保障赔付工作，赔付额达到近5万元。

　　不仅如此，永和镇总工会还通过联合各企业工会，将劳动技能竞赛活动推至车间、班组、生产线上，提升职工的参与度和覆盖面；在和谐劳动关系创建方面，镇总工会根据了解掌握的企业和职工的动态，通过梳理分析，对于一些重点和敏感的问题，与企业领导及时协商沟通，避免问题扩大化。这样的工作机制，使得这些年来，全镇企业都没有出现群体性的劳动争议纠纷及上访事件。

　　外来务工人员春节安全返乡探亲管理工作是永和镇总工会展现“娘家人”亲和力、诚信力的又一个平台。企业工会联系车辆、组织运力，对返乡有特殊困难的职工，进行排摸梳理，专门制订相应的解决方案，帮助他们顺利返乡。“春运期间，我们各级工会主席都要求24小时开机，随时通过微信和QQ关注乘车职工的安全动态。这也是我们前沿工作法的一个具体要求。”夏根岳说。

　　正是有了这样细致入微的照顾，使职工们深深感觉到了“家”的温暖。