■邱一梅

　　今年6月，中共中央、国务院印发了《新时期产业工人队伍建设改革方案》，围绕加强和改进产业工人队伍思想政治建设、构建产业工人技能形成体系、运用互联网促进产业工人队伍建设、创新产业工人发展制度、强化产业工人队伍建设支撑保障等5个方面，提出25条改革举措。

　　密切联系群众是我党始终坚持的工作作风，是一贯秉持的优良传统和政治优势，对于企业来说，发挥好党员干部与职工群众的血肉联系，发挥好工会组织作为党联系职工群众的桥梁和纽带作用，全心全意为职工群众服务，加强产业工人队伍建设，应该纳入企业顶层设计和宏观决策，也是企业保持生命力、实现和谐发展的基础工作。

　　本文结合中石化嘉兴石油分公司的工作实践，就企业党委和工会如何加强与职工群众联系，扎实开展群众工作，作一简要论述。

　　立足“三性”，认识新时期职工群众工作

　　《新时期产业工人队伍建设改革方案》强调，产业工人是工人阶级中发挥支撑作用的主体力量，是创造社会财富的中坚力量，是创新驱动发展的骨干力量，是实施制造强国战略的有生力量。在企业中，职工群众是直接劳动者，也是企业提升终端竞争力的力量源泉。可以说，“嘉兴石油”所取得的成绩，来源于整个团队的共同奋斗和不懈努力，是全体员工，特别是加油站一线员工勤劳和智慧的结晶。因此，我们要从重要性、必要性、迫切性三个层面来认识做好新时期职工群众工作的内涵。

　　做好职工群众工作是企业决策贯彻到底的重要基础。职工群众是企业经营决策、各项工作任务的最终执行者。一方面，企业决策如果脱离职工群众，就会沦为纸上谈兵的空头文件。另一方面，在自上而下传达的过程中，如果沟通联系不够紧密，职工群众无法正确理解管理层意图，必然导致工作执行不到位，预期目标难实现。从这个意义上说，以群众观念推进和落实企业决策，是保证思想同心、目标同向、工作同步的重要保证。

　　做好群众工作是检验工作作风的必要环节。企业每一项工作计划、方案的制订，都必须经过基层实践的检验。只有符合基层实际的、经得起基层实践检验的方案，才具有可行性，才能顺利推进并产生实实在在的效果。因此，企业党委和工会要充分发挥各自职能和优势，加强与职工群众的联系，以“从群众中来，到群众中去”的工作作风，把企业工作思路、决策部署、目标计划等通过职代会等形式，充分听取职工意见，这是保证企业决策科学可行的前提，也是检验企业管理层工作作风的必要环节。

　　做好群众工作是稳定员工队伍的迫切需要。企业生产运行中，基层一线难免会遇到各种各样的困难和问题。如果长期得不到解决，必将影响职工队伍稳定性，掣肘企业发展。因此，党委和工会必须加强与职工群众的联系，及时了解其思想状态、工作或生活困难，切实解决基层实际难题，促进企业上下凝心聚力，提升整体战斗力。

　　着眼“三观”，探索新时期职工群众工作

　　《新时期产业工人队伍建设改革方案》的目标，定位于充分调动广大产业工人的积极性主动性创造性。近年来，“嘉兴石油”着眼于“服务观”、“行动观”、“文化观”，就新时期加强职工群众工作作了有益的探索，形成了具有嘉兴特色的务实的群众工作方法。

　　服务观：坚持“领导就是服务”的理念

　　转变工作作风，首先要从转变思想观念着手。“嘉兴石油”坚持“以人为本”，要求党员干部为基层、为群众做好服务与后勤保障工作。党员干部为职工群众提供真诚的服务，进而一线员工才能为顾客提供完美的服务，这是一条思维逻辑链。在党务工作上，围绕“树立正确的领导观”展开学习，强调“权力就是责任，干部就是公仆，领导就是服务”的理念，促使广大党员干部从思想上重视群众工作，把职工群众看作企业的“内部顾客”，重视其意见和需求，认真做好服务工作。在工会工作上，树立“娘家人”的责任和担当，力求在细节上维护职工的各种权益。

　　行动观：坚持群众工作与中心工作相融合

　　加强与职工群众的联系要落实到行动中去，并贴合日常工作，务求实效。近年来，公司各级领导把解决问题放在首位，走遍全区每座加油站，倾听员工心声，鼓舞员工干劲。结合工作实际，与职工共同查找发展中的短板和瓶颈，因地制宜，帮助制定“一站一策”的改进措施。

　　党员干部认识到，坐在办公室“瞎指挥”，不如到加油站多走走，与职工多聊聊。深入了解基层实际情况，才能使管理工作更人性化、更高效化。

　　文化观：坚持“小家”培育提升归属感

　　企业文化是保障企业发展的精神支撑。“嘉兴石油”在努力实现“员工满意”的过程中，把员工思想政治工作从简单教育转变为多样化活动形式和渗入细节的关怀，让员工健康生活，快乐工作，逐步形成了具有特色的“家”文化。

　　“嘉兴石油”在认真落实“五小”建设基础上，增加了加油站“小菜园建设”。鼓励条件适宜的加油站利用边角空地，种植绿色蔬菜。不仅变“荒地”为“宝地”，美化了加油站环境，也丰富了加油站餐桌，有效地降低了员工生活成本，更为紧张的工作增添了一分活力和意趣。目前，全区拥有“小菜园”的加油站已经超过了100座。公司层面上，专门建立大棚育秧基地，给予加油站秧苗和技术上的支持。

　　同时，全面落实职工的各项权益。由工会牵头，组织疗休养等一系列惠及职工群众的文化活动，让职工放松心情、缓解压力，感受到“嘉兴石油”大家庭的幸福感和归属感。

　　（作者单位：中石化嘉兴石油分公司）