■通讯员周永卫

　　有道是“清官难断家务事”，可见这些看似鸡毛蒜皮、微不足道的小事，想管好，可不简单。

　　在宁波江北区，有这样一位“娘家人”，5年来，先后成功处理职工家庭纠纷200余起，邻里纠纷100余起，成功签订家庭调解协议50余起，赢得了群众的信赖，她就是孔浦街道绿梅新村社区书记、社区联合工会主席张清。

　　幸福家庭的引领者

　　5年前，绿梅新村18幢的姜师傅下岗了，儿子大学毕业找工作也四处碰壁，萎靡不振。姜师傅的爱人为了维持一家人生计一天打三份工，早出晚归。一家三口缺乏沟通，家庭矛盾不断升级。

　　姜师傅的爱人几乎到了崩溃的边缘，她找到了刚到绿梅社区任职的张清。张清利用晚上时间一次次走访，耐心进行心理疏导，帮他儿子介绍工作，让小伙子重新建立信心。现在他们都找到了新工作，家庭关系也和和睦睦。

　　群众利益的维护者

　　小区居民张阿姨的女儿长期不在家，丈夫很早就病逝。她性格孤僻，每天把自己关起来，不愿和外界接触。每次社工走访，张阿姨都闭门不见。

　　张清有自己的办法。得知张阿姨喜欢手工品后，她每次走访总会带点手工小礼物给张阿姨。张阿姨逐渐打开心扉，精神也好了许多，愿意和大家沟通了。

　　张清走访时发现，社区居民王师傅最近总是喜欢抱着手机不停地刷，她觉得不正常。询问得知，王师傅最近加入了一个投资微信群。经调查，此微信群是金融诈骗团伙设立的。张清一番耐心劝导，王师傅才意识到自己上当了，及时挽回了经济损失。

　　和谐社区的践行者

　　绿梅社区外来妇女近3000人，大都缺少文化，又不懂技术，张清专门给外来务工女性设立了“一刻钟课堂”，每天利用一刻钟的时间亲自给她们上课，指导她们如何融入社会大环境，如何找到适合自己的再就业岗位。

　　她说，这是个一举三得的好事：一来可以让外来妇女找到工作，赚钱补贴家用，提高家庭生活质量；二来可以增强妇女们的生活信心，提升家庭地位，促进家庭和睦；三来可以改善邻里关系，消除各种纠纷，促进社会稳定。