周明娟是从杭州解百集团一位普普通通的女装部营业员，成长为全国劳动模范，当选为党的十九大代表。入职27年，她刻苦钻研色彩学、美学和心理学知识，做顾客的贴心顾问，将简单的卖女装，提升为发现美和创造美的职业技能，她摸索和总结出来的“二四六全程服务操作法”，已经成为全国各地同行仿效的服务法宝。

　　近日，记者在杭州解百见到周明娟时，她正微笑着为几位慕名而来的顾客“导购”服务。她是当日凌晨从吉林长春赶回来的，刚参加完中国商业联合会举办的“品牌服务下基层师带徒”活动。旅途的疲惫，一点没有影响她的笑容，用“工作着是美丽的”这句经典名言来形容工作中的周明娟，恰到好处。

　　周明娟说，我是来自基层的代表，我会努力了解、收集全省一线商贸行业同行的心声，将其带到十九大会议上，更将在自己平凡的岗位上甘于奉献、勇于创新，当好行业的先锋！

　　记者周金友 摄影报道