普陀客运职工 贴心服务坐轮椅游客
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| 工作人员帮助周先生(中)下车。 |
本报讯 通讯员刘生国、王纬、王方 记者冯伟祥报道 日前,一位坐着手摇轮椅车的上海游客来到舟山市普陀山码头停车场。由于他是初次来到普陀山游玩,望着一块块公交站牌不知该去哪个景点好。
这时,普陀山客车公司的一名工作人员看到这名游客坐着轮椅车行动不便,且有些犹豫不决的样子,便走过去主动询问他是否需要帮助。原来,这位游客姓周,今年50多岁,在电视上看到普陀山景色优美,还是全国四大佛教圣地之一,决心在有生之年一定要到普陀山来看看玩玩。但由于行走不便,这个愿望一直没有得到实现,这次他下定决心坐着轮椅车独自一人来到普陀山游玩。由于初来乍到,人生地不熟,加上行动不便,普陀山各个旅游景点绝大多数是爬坡路,坐轮椅车的周先生因此束手无策。
正当周先生进退两难时,普陀山客车公司有关负责人做出了令周先生意想不到的决定。公司派工作人员帮助引导周先生游玩普陀山。为了让周先生游玩得开心,走得舒心,公司特意安排了车上最方便的位子让他坐。
因为周先生行动不便,去每一个景点游玩时必须随身带着轮椅车。所以,每乘一辆公交车时,工作人员都会小心翼翼地帮助他上下车,对周先生给予了无微不至的关心和照顾。尽管周先生在普陀山只游玩了一天,但他对普陀山客车公司职工的优质服务赞叹不已。
游玩结束后,周先生非常激动,紧紧握住服务过他的工作人员的手,并再三表示感谢。他说,这次来普陀山游玩让他终身难忘,普陀山客车公司员工学雷锋做好事,热情地帮助他完成了多年的心愿,他回家以后一定要告诉更多的人,普陀山不仅景美,而且那里的人心灵更美。
