本报讯 记者羊荣江 通讯员顾维、俞斐报道 高速交警嘉兴支队创新思路，通过“互联网+”方式打通交通事故处理“最后一公里”，在服务人民的理念定位、基础夯实、方法拓展等方面进行积极探索和实践，实现服务群众“嘉”速度。

　　“互联网+”让警民联系更紧密

　　10月14日晚23时左右，已经下班的高速交警嘉兴支队大云卡点大队中班民警赵巍，还在联系着当天傍晚发生的一起四车追尾受伤事故的各方当事人。但与以往不同的是这次赵巍是在为该起事故专门建立的微信群中进行联系。

　　事故当事人赵先生说：“这样的方式挺好，听人家说发生受伤事故就怕对方玩失踪，现在建了微信群几方当事人和民警都在，安心很多。”另一名当事人王先生说：“在微信群里交流不管文字还是语音都有保存，我这人粗心老是记不住要带什么东西，现在一翻微信群，交警的提醒都在那。”

　　通过建立事故微信群变当事人“找警察”为警察“找当事人”，其核心是为民服务，其出路在于创新，结合“互联网+”思维提升事故处理速度，同时也提升了群众的满意度。

　　最多跑一次，服务零距离

　　建立微信群后，赵巍及时了解该起追尾事故的伤者情况，提醒各方当事人到大队处理事故的到场人员是哪些，以及应当携带的材料。

　　依照相关规定，赵巍在做好前期工作后对该起事故进行移交,并将后续办案民警徐一骜邀请进入该群。

　　以往一个受伤事故的处理需要多次电话联系事故各方进行时间约定，有时候几方约定好时间后，有一方有事来不了要再次进行联系，繁琐的通知解释工作不仅占用民警时间，也不利于事故处理。现在通过微信群，大家联系协商时间更为方便直观，民警也可以第一时间解答当事人疑问，及时作出提醒。

　　10月16日下午，各方当事人在约定时间内一起抵达大云卡点大队，仅一个小时就处理完毕，便捷、高效、公开、透明的处理获得当事人一致赞许。通过在流程上做“减法”，服务上做“加法”，最终实现了交通事故处理“最多跑一次”。