日前，市民黄先生来到义乌市执法局福田大队，给执法队员送上一面写着“秉公执法、为民办事”的锦旗，对执法队员为民解忧的精神表示由衷感谢。

　　原来，7月下旬，黄先生准备高高兴兴入住位于义乌某小区的新家时，却碰到烦心事，自家楼上住户洪某擅自将原本内开的窗户改为外开。整幢房屋设计为错层结构，洪某家的窗户位于自家露天阳台正上方，黄先生总感觉窗户要掉下来，存在安全隐患，与洪某沟通又不理，找物业也解决不了，无奈只能找到执法队员帮忙。

　　由于此事属相邻权纠纷，本着“邻里之间，以和为贵”的理念，执法队员先对矛盾双方进行调解，但双方一直未能达成和解。后执法队员通过多方调查核实，明确该小区窗户为内开，洪某擅自改变窗户朝向行为属违反规划，就对洪某发放了《责令（限期）改正通知书》要求洪某整改，但洪某一直拒绝整改。执法队员一趟趟上门做思想工作，反复劝说教育，最终洪某被执法队员真诚的态度感化，也认识到自身的错误，自行拆除了外开的窗户。

　　丁美琴 杨建伟