近日，衢江农商行辖属各支行纷纷组织青年员工利用下班时间进行业务技能集训。为了给客户提供更加便捷、贴心、满意的服务，也为了检验各自的服务技能，员工们积极备训，全行掀起了勤练业务技能基本功的热潮。

　　灯火通明的营业厅里，柜员们忙着练习。抓把点钞展现柜员现金收付清点基本功、传票翻打体现柜员对纷繁复杂数字的处理效率及准确度、汉字录入体现柜员键入文字信息速度，工作在一线的银行柜员，他们的一举一动都代表着该行的服务质量好坏，只有勤练、苦练业务技能基本功，提高服务水平，为客户提供一流的服务，才能引来客户的认同。程小芬