■龚界界、肖玲

　　在淘宝等电商平台的冲击下，2013年义乌政府推行“电商换市”政策，电子商务获得迅猛发展，电商交易量跃居中国第一大县，成为唯一获批创建国家电子商务示范城市的县级市。义乌国际商贸城的商户也开始接受义乌购这样的线上平台，淘宝、京东等平台上的义乌商户也越来越多，2016年全市在各类平台的电商账户超25万户，实现电子商务交易额约1770亿元。区别于国内大部分电子商务平台，义乌电商的发展依托于实体市场，其网上商铺大部分都有实体市场与之相对应，利用网络实现线上线下同步进行销售，则比之前多一个渠道，也会带来更多的盈利。

　　如今在义乌国际商贸城经常看到遍地堆积的快递小盒子，商户里的商品通过物流送到全国各地的消费者手中。近日，义乌首次发布的快递指数显示，今年前三季度，义乌快递业务量达12.1亿件，同比增长73.2%；业务收入83.5亿元，同比增长71.3%，增速分别比全国快43.4和44.6个百分点。快递业务量占全省的23%，在浙江省排名第二；占全国的4.4%，在全国排名第六。

　　义乌市的内贸零售在高速发展的同时，跨境电商也在稳步前进。在“一带一路”倡议下，越来越多的国家希望与中国达成经贸合作，义乌又借此“东风”开通了全国唯一一条民营的中欧班列——“义新欧”班列，这为不少义乌中小企业带来了新的商机。

　　跨境电商与传统外贸相比最大的不同在于卖家借助跨境电商网络平台能直接为买家服务，减少了大量的中间销售环节，降低了终端销售价格，提升了价格优势。在跨境电商的发展趋势下，相关的产业链也随之飞速成长，例如与之最紧密的快递物流行业，目前在义乌有上百家之多，并且许多知名的快递品牌都在义乌设立了分公司和办事处，并且义乌还积极布局“海外仓”。

　　在“一带一路”大背景下，义乌的跨境电商搭建起一条网上丝绸之路，在让中国小商品“走出去”的同时，义乌也在积极通过跨境电商把外国商品“引进来”。目前，义乌国际商贸城五区进口商品城经营面积已达10万平方米，聚集了来自100多个国家和地区的10万种特色商品，源头货比例达60%以上，是目前全国最大的“一站式”进口日用消费品展贸中心，种类包括食品、酒类、服装鞋帽、日用百货、家居用品、厨房用品、工艺品等。

　　随着互联网技术的蓬勃发展，大数据、云计算等技术已经被广泛应用到各个领域，各个行业都乘着“互联网”大数据的东风，拓展业务、为消费者提供更好的服务。

　　在价格不再是绝对竞争力的时候，聪明的义乌商户也在寻求转型。如今义乌国际商贸城已经有很多叫得响的品牌，如袜业中的“浪莎”、“梦娜”，拉链中的“伟海”，饰品中的“新光”等等，除了质量一流，在同质化严重、竞争激烈的市场环境下，品牌也在逐渐转型通过个性化和定制化产品来作为突破口。一位姓陈的消费者透露，其头上戴着的一只小小蝴蝶发夹即是“新光”的限量定制商品，仅出售给老客户，并且数量有限，一只难求，尽管价格昂贵，但仍遭到哄抢。今年 3 月，一款名为“指尖陀螺”的玩具走红义乌市场，采购商到处寻找货源，义乌生产厂家据其需求日夜加班生产仍然供不应求。像“指尖陀螺”这样因客户需求定制生产的产品越来越多，以及义乌市场上智能玩具的涌现，可以看出义乌人“义乌制造”的巨大能力以及对“义乌创造”的不断追求，不少企业为适应出口国家的各类标准，越来越注重产品质量以及设计与创新，以增强市场竞争力。

　　义乌出口国际知名品牌较少，占领的多是中低端市场，互联网个性化定制及知名小众品牌打造或许是一条可以尝试的路径。不管义乌商户是从义乌指数变更中得到的指示，还是其天生的经商直觉，义乌指数的存在总能让人从数据中看到更多的指引与可能。

　　今年10月，义乌首次发布快递指数，快递是电商的“腿”，电子商务的迅猛发展离不开快递物流业的强大支撑，快递指数的强大数据监测，或将为义乌电子商务的发展提供坚实的保障。