记者何悦 通讯员林颖悠、朱秋香报道　现任杭州市西湖区润心社会工作服务中心主任的余美玉，曾在西湖区灵隐街道东山弄社区工作15年，担任东山弄社区主任一职。她以前在一家大型化工公司，先是做了几年统计，后来又考证当了几年会计。2002年公司改制时，她已经32岁，公司想让她留在财务部，她却毫不犹豫地通过社工考试进了灵隐街道东山弄社区。

　　可是进了社区以后，余美玉受到了一连串的打击。

　　一连串烦恼，写下辞职信

　　一开始，她对社区的工作方法不适应。余美玉是理工科出身，再加上多年来做的是会计工作，凡事喜欢静心思考，缜密分析。可是偏偏社区工作琐碎杂乱，突发事件多且无章可循，让余美玉感觉疲于奔命。每天只有到了晚上8点以后，她才觉得自己可以静下来，整理一下文字方面的材料。这还罢了，她想着时间长了会慢慢适应。

　　让余美玉烦恼的是，她被分配负责文体工作。对从小不爱热闹、不擅长唱歌跳舞的余美玉来说，这无疑是件苦差事。好在退休的支部书记丁阿姨帮忙组建了一支太极队，原木兰协会的会员顾老师组建了一支木兰队，总算在社区文体队伍上实现了零的突破。

　　两位老师的热心帮助让余美玉很感动，她决定要帮两位老师申请一笔津贴。但令她没想到的是，出于各种原因，申请没通过。那一刻，当社工两年以来的种种负面情绪涌上心头。

　　余美玉感到很灰心。此时，余美玉的一位老同事热情邀请她进房产公司工作，开出的工资是她当社工的5倍。余美玉有了换工作的想法……

　　意外的肯定，放回辞职信

　　走在里东山弄的林荫道上，余美玉的气息有点急。这是她上班的必经之路，闹中取静，空气清新，以前即使在她工作压力特别大的时候，走过这里，内心也会有片刻的轻松和宁静。可是那天，余美玉却越走越心烦。

　　一个声音说，走吧，这一行活多钱少压力大还得不到理解，干下去没意义；另一个声音说，等一下，好像还有些事情没想好。

　　再走十来步转弯就要到办公楼了，余美玉忽然听到有人在叫她。她回头一看，是丁阿姨的老公赵先生。赵先生一见到余美玉就一个劲地感谢，“小余你不知道，我家老太婆以前在社区里工作成天忙忙碌碌，一退休下来没事情管就快憋出病来了，只能来烦我和孩子。现在好了，她早上带着大家打打拳，说笑说笑，一天都开心。”“啊，是吗？”余美玉一开始有点尴尬，渐渐地心头涌上一丝欢喜。带着这样的心情回到办公室，余美玉把辞职报告放进了抽屉。

　　调整心态，找到工作的意义

　　既然决定继续留在社区工作，余美玉知道当务之急是调整自己的心态，为此她特地去报考了心理咨询师。学习的过程中，她更加客观地了解自己的长处和短处，更加自信和敏锐。

　　周围的人很快发现余美玉变了。以前她不爱揽事，光应付任务都有些应接不暇，后来她开始主动出击，和居民们打成一片，知道谁有文体特长，就邀请来组建队伍。合唱团、越剧团、乒乓队、登山队……社区里的文体队伍从2支增加到20多支。余美玉也没预料到，社区里的人才那么多，她的行动就像一支杠杆，只是轻轻一撬，就把大家的潜力都抬了起来。余美玉很快发现，原来那些她曾经一点儿也不热爱的文体活动，却对居民的身心健康有很大的帮助，她忽然找到了工作的意义。

　　而今那张辞职报告依然静静地躺在余美玉的办公桌抽屉里，每次看见，都会让她想起当初那段疲惫不堪的日子，想不到现在能走得那么远。

　　2015年9月，在区民政局、街道和社区的大力支持下，杭州市西湖区润心社会工作服务中心注册成立，开始探索创新社会服务工作的新模式。短短两年，承接了十几个政府创投项目，服务了8000多人次。现在她已经找到了人生的意义，在这个行业里如鱼得水。同时，也在居民的微笑中找到了自己工作的最大快乐和动力。