为推进常山农信联社“邻居银行”品牌落地，将“远亲不如近邻、服务零距离、帮忙最快捷、信息最对称”等特点融入网点基础业务中去，衡量“邻居银行”品牌建设与基层网点响应程度，常山农信联社设定“邻居银行”品牌响应指数，并下设“便捷指数、互动指数、贴心指数、粘合指数”四大子指数，涉及17项业务指标和服务内容，来检验每个网点的品牌响应指数推进情况，以此作为扎实推进基础业务的手段。该社每季度对营业网点品牌响应指数进行排名，确定各网点在Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ等级分布情况。江幸幸