本报讯 通讯员王钰哲、陈瑶瑶 记者洪菡婷报道　“中心工作人员服务态度热情，回答问题细致，不厌其烦的解释让我原本沉重的心情得以平复，真正感受到工会就是我们职工的娘家……”近日，杭州市总工会职工服务中心收到了一封感谢信，寄信人陈大伯为患病女儿办理医疗互助报批手续，在服务中心工作人员的帮助下，陈大伯顺利地办完了手续，他特地写来感谢信表达自己的感激之情。

　　职工互助医疗保障被称为“第二道医保”。近年来，杭州市总工会通过扩大救助范围、提高补助金额等举措，不断修正和完善，为那些患大病重症而陷入生活困难的职工撑起了一把“保护伞”。

　　好的政策，还需要办得圆满。为方便职工就近办理，杭州市总工会职工服务中心开设两个办事地点，均可办理职工医疗互助等相关事项，让不少上了年纪的老职工连称方便。同时与市人社局进行信息互通，职工在办理在职职工医疗互助参保时不再需要提供单位上月度职工参保情况。“此外，市总工会已通过市大数据平台取消7项办事事项所涉及的15种证明材料，让广大职工办事更加方便。”市总工会职工服务中心相关负责人介绍说。

　　为积极践行“最多跑一次”改革，今年市总工会将继续与相关部门进行数据互通，并更加紧密地融合工会网上服务大厅和“杭工e家”APP，进一步开发互联网和手机终端网上办事功能，扎实推进职工个人办事事项“简化办、网上办、就近办”，让职工的获得感得到进一步提升。