衢江农商行设定 客户经理办贷时限
近日,衢江农商行为了提高客户经理工作效率,提升该行的服务效能和品牌,针对客户经理贷款办理时限作出了新的规定。
据悉,该行对自然人新增贷款规定自受理之日起两个工作日内办理完毕;对新增企业贷款自受理之日起五个工作日内办理完毕;对新增抵押贷款,因涉及到抵押登记时间,规定按不同贷款对象办理时限,延迟一个工作日办理完毕;同时承诺对已签订循环合同的贷款必须随到随办,客户经理不仅要加强宣传,还要引导客户通过自助设备,手机银行及时快速成功发放。该行不仅重视新增贷款的办理时限,更对还后续贷贷款以30万元为分界点,分别根据贷款金额及审批权限设定了合理又便捷的办理时限。从客户经理受理贷款到支行审核再到总行信贷管理部门审查,环环相扣,紧密配合,一路绿色通道,从服务细节上为客户提供了最优化的操作程序。程小芬 戴秀英