■通讯员钱婷婷

　　临近春节，在余姚市总工会职工服务中心信访维权窗口，前来咨询的职工又多了起来。1月2日，来自安徽阜阳的李某与7名同村兄弟感受到了融融暖意，经过工会“娘家人”近一周的合理争取，明确了欠薪事实，终于帮他们讨回了10万余元的辛苦钱。这是余姚市总工会发挥调解优势，为工资清欠专项行动开辟“绿色通道”，保障职工权益的又一案例。

　　调解先行，开辟维权“绿色通道”

　　面对来电来访职工，余姚市总工会在查清欠薪事实之后，加大调解工作力度，在保障农民工劳动报酬权益的问题上，确立了调解先行、服务至上的工作理念，为职工欠薪问题提供现场调解、快捷高效的服务。每周五聘请专业律师在职工服务中心维权窗口坐堂，为前来咨询维权的职工答疑解难，平时开通律师热线，使职工足不出户便能获得指导帮助。

　　据统计，2017年度，余姚市总工会共处理5起集体讨薪事件，涉及人员52人，为农民工挽回经济损失160万余元。

　　多方联动，搭建清欠“协作平台”

　　农民工欠薪案件很多发生在建筑工地，欠薪原因往往涉及开发商、建设总承包公司、专业技术分包公司、建筑劳务公司及包工头等多个环节，关系错综复杂，前来讨薪的农民工常常弄不清欠薪主体是谁，该向谁主张权益，负责调解的工作人员也很难第一时间锁定对象，开展工作。为此，余姚市总工会加强与住建、劳动仲裁、法院等相关部门的联系，互通信息，共享资源，为外来务工人员提供服务。

　　在此基础上，召集与案件有关的公司和个人，查明事实证据，通过自愿平等协商的方式化解纠纷。对于那些无视法律恶意欠薪的单位和个人，及时通知和移交劳动监察机构依法处理。

　　搁置争议，满足生活“最低保障”

　　余姚市总工会职工服务中心工作人员在调解中发现，有一些讨薪案件情况比较特殊，比如口头约定的工作量最后确认时发生变化、第三方甚至更多方在项目完工时玩起了“消失”等等，这些都会造成双方结算不一致、资金差异过大等问题，致使双方难以达成共识，影响纠纷的顺利解决。

　　为保障农民工的基本生活需求，特别是对家庭生活困难，急需费用住院看病或子女上学缴纳学费的农民工，遵循搁置争议、保障基础的原则，优先满足农民工的基本生活需求，给予他们最低生活保障。剩余争议问题则通过诉讼等其他渠道解决，以暂时折中的方式保障双方的权益。