2月1日早上，在国网杭州市萧山区供电公司220千伏凤凰变电站，变电运维人员完成交接班后，班组负责人董书勇习惯性地观察着接班人员的状态。“人遇到烦心的事总是难免的，这时候就需要身边的人及时给予关爱。”董书勇说道。

　　“去年年初，站里的一位老师傅不幸突发心肌梗死，尽管手术比较成功，但由于风险仍然存在，使他的心情跌到了低谷，对生活失去了信心。”董书勇回忆道，变电运检中心负责人得知消息后，第一时间赶到医院进行探望，以自己身边亲人的例子开导他，帮助他重树生活的勇气，并叮嘱班组负责人在后续的工作中给予更多的关心和支持。

　　“只要有我们在，绝不会丢下一个生病的老职工。”变电运检中心主任助理也先后五次到变电站找他谈心，消除他心中的顾虑。“我感受到了企业的温暖，为自己是公司的一员而自豪。”对于公司和同事的关爱，这位老师傅如是说。

　　在董书勇看来，关爱和被关爱都是一件幸福的事，公司对员工的关爱以及员工之间的相互关心已经成为公司里的一种风尚。

　　关爱网格“全覆盖”送暖

　　1月9日一早，在塘头变电站，一项C级检修工作正火热展开。萧山区供电公司变电运维和变电检修工作人员密切配合，有序推进各项工作。工作间隙，工作人员们喝着变电运检中心负责人递来的热姜汤，祛除寒意，随后又精神百倍地投入工作中。

　　萧山区供电公司从员工的需求出发，全面开展员工关爱工程。建立起健康食堂、员工充电站、母婴喂养室等场所。同时，将员工关爱划分成4个维度，在每个维度内开展5项“规定动作”，20项具体工作形成了一套覆盖全员的“网格化”的员工关爱网络。

　　在思想关怀维度，萧山区供电公司做到“五必谈”，全面覆盖员工出现异常情绪、对新制度或政策有异议、与同事出现矛盾等情况。而在工作关注维度，该公司做到急、难、险、重大型作业必访，员工家庭遭受重大变故必访等“五必访”。与此同时，公司还在情感关怀维度做到员工生日、结婚等“五必贺”，在走入式关爱维度做到工会相关人员的“五必到”。正是由于这样的关爱机制，让员工感受到了公司大家庭的温暖。

　　在此基础上，萧山区供电公司创新建立“五位一体”员工关爱平台。通过建立员工关爱师队伍、建设“卓越电网”梦想基地、编制“卓越心智”培训教材、建立电网基层员工愿景规划及职业发展体系和建立以人为本的基层电网员工关爱模式，实现因人而异的个性化关怀，帮助员工在思想上解惑，在精神上解忧，在文化上解渴，在心理上解压。让员工享受一年四季的暖心关爱，塑造起员工健康体格和“黄金心态”。

　　柔性管理“全方位”守护

　　“通过这次‘事故’，让我体会到安全的分量。因为生命不能重来，我们一定要提高安全意识，做好防护措施，按规操作。”萧山区供电公司输电运维人员吴雨泽通过VR体验了一次模拟事故后，深有感触地说道。

　　萧山区供电公司地处钱塘江南岸，在“后峰会前亚运”的历史机遇期，随着萧山建设的国际化城区发展目标确立，对电网提出更高的要求。面对日益扩大的电网规模和繁重的生产任务，安全生产始终是电力企业永恒的主题，这不仅是企业的生命线，也关系到每个员工及背后的家庭。

　　对此，萧山区供电公司积极延伸员工关爱的内涵，把守住员工安全纳入员工关爱范畴，作为创建幸福企业的重要部分。该公司加强安全管理，夯实安全生产基础，开展全员安全学习和启用“反违章安全警示学习室”，实施安全的“两学”模式。

　　在此基础上，作为安全刚性管理手段的补位和优化，萧山区供电公司从“人”这一要素出发，创新开展安全思想柔性管理，通过安全认知柔性引导、安全心理柔性平衡、安全行为柔性约束、安全文化柔性关爱和安全组织柔性合力，实现从“要我安全”到“我要安全”的自知模式转换，扭转危险心理倾向，杜绝反复违章行为，增强团队安全氛围，并凝聚公司安全合力。

　　“通过对员工的全方位、多维度关爱，输送企业温度，切实提升员工温暖指数，让每一位员工开心工作、幸福生活。”萧山区供电公司相关负责人说道。

　　李俊 徐国锋