■记者杜成敏

　　2月3日本报刊发《啥时学雷锋可以不用“排队”？》，报道了在杭州“雷锋广场”开展志愿服务“一位难求”的现象，在读者中引起强烈反响。

　　如何弘扬雷锋精神？如何保护和支持志愿者奉献爱心的行动？学雷锋的活动该怎么进行？记者走访了有关人士。

　　董静——2016年度浙江省暖冬行动优秀项目专员

　　“很多人抱着善良的愿望想参与志愿活动”

　　每年我们志愿者在火车站开展暖冬行活动时，总会有陌生人提出加入我们，也会有多个计划外的志愿队伍想开展自己的活动。

　　这从一个侧面可以看出，随着中国社会志愿精神的有效传播，现在有很多人抱着善良的愿望想参与志愿活动，也有不少志愿组织想在热门场所开展活动。

　　由此可见，志愿服务的“供给”是相对充足的，这就对承担着志愿“供给”和“需求”之间桥梁作用的管理部门提出了更高的要求。

　　党的十九大报告提出“推进诚信建设和志愿服务制度化”，而杭州雷锋广场的推广，不失为推动志愿服务的制度化、常态化发展的一个成熟有效的载体，将有效提升志愿服务的整体效能。

　　郑芳——浙江工商职业技术学院团委书记，长期从事高校学生青年志愿者协会的管理工作

　　“志愿队伍越庞大，越需要建立自己的品牌和主阵地”

　　从我多年从事志愿管理工作的经验来看，在志愿服务组织建设上，应该多条腿走路，除了在一些热门的场所开展活动，应该加强社会调研，深入到真正需要志愿服务的地方，不断拓展服务阵地，建立长效的服务机制。

　　以我校为例，采取了以校地合作为抓手，以一年一度的笃行志愿服务月、暖春行等志愿服务品牌为载体，以社区、企业、福利院、敬老院、火车站、中小学等为主要阵地的做法，不断加强志愿服务内涵和基地建设，引导大学生走出校园、走进社区、服务基层，强化大学生社会责任意识、规则意识、奉献意识。

　　志愿队伍越庞大，越需要建立自己的品牌和主阵地。杭州的雷锋广场可以成为一个品牌，像一根绳子，引导志愿服务制度化、常态化，并形成有效的管理机制。

　　张芳芳——宁波北仑志愿者服务指导中心副主任

　　“可以考虑开通更多渠道，让更多爱心人士都有机会参与到活动中”

　　杭州雷锋广场开展志愿服务变得“一位难求”，这是一个好现象，说明我们的社会在进步，人民的奉献意识在不断地提高，这有利于和谐社会的建设，有利于正能量的传播。

　　但换个角度而言，为什么杭州雷锋广场志愿服务要排队？我们的志愿服务精神应该是贯穿始终的，在任何时间、任何地点我们都可以通过服务他人的方式，去传递一份正能量。为了把这样一个好现象不断地发扬，我们是否可以考虑开通更多渠道，付出更多时间，让更多的爱心人士、志愿服务团队，都能有机会参与到这样的活动中来？

　　杨金仙——浙江省性病艾滋病防治协会志愿者工作委员会主任

　　“发挥品牌效应，使雷锋广场变成精神感召”

　　杭州雷锋广场只有一个，且其多年累积下来的品牌效应已非常突出，已成为杭州精神文明建设的一张名片，推广和放大这张名片，当然是一件好事。

　　但作为学雷锋的重要阵地，应该对想参与雷锋广场活动的志愿者队伍建立排查机制，筛选出群众反响好、社会影响大的志愿者活动，并形成动态“排队”机制，发挥品牌效应，使排入雷锋广场的志愿者或团体感受到“莫大的荣誉”，使之变成一种精神感召。

　　朱小峰——浙江商业职业技术学院宣传部副部长

　　“建立雷锋广场应作为一项重要的惠民措施来实施”

　　学雷锋活动的广度和深度，是检验一个城市精神文明建设水平的重要标志。杭州目前注册的志愿者组织达3万多个，志愿者人数达200万人，这说明在杭州这个全国文明城市，学雷锋活动有着很高的发展水平，无论是群众基础还是组织建设上都颇有建树。

　　杭州雷锋广场这个平台已经在杭州市民心中固定下来，形成了良好的社会品牌效应，成为杭州市精神文明的一张名片，值得肯定。志愿者们都很想利用“雷锋广场”这个平台开展活动，其实也是因为这里人气旺，工作容易开展，也容易得到宣传。这说明，雷锋广场这样的平台是符合市民需要的，是很有市场的。但是，随着城市的扩容，杭州现在越来越大，如果雷锋广场只固定在吴山广场，也许是方便了上城区及其周围的市民，但是对于其他区域的市民来说，赶很远的路来接受志愿者服务，并不一定能起到持续、有效的宣传效果，反而不利于整个杭州市的志愿者活动顺利开展。

　　建议，一方面，雷锋广场这样的平台还要继续办下去，但是要全面铺开，杭州的各个区县都应该建设有这样一个志愿者集中服务的场地，方便周围的市民。这种场地，要像“菜篮子工程”一样得到有关部门的重视，作为一项重要的惠民措施来实施；另一方面，志愿者们和志愿者组织要积极转变思想、开拓思路，坚持长期化、长效化的服务理念，做到“无时不服务、无处不服务”，有市民的地方就应该有服务。依托雷锋广场也许可以扩大一时的影响，但是要想让学雷锋活动真正为市民一直津津乐道，还必须扎扎实实地去开展细致入微的工作，用无形的口碑为志愿者活动注入有分量的内涵。

　　3月5日“学雷锋日”又要来了，但是，真正的学雷锋活动其实应该是不用固定日子的，每一天都是“学雷锋日”；学雷锋活动也不用固定场所，城市的每个角角落落，都是我们奉献爱心的好地方。