交行台州分行:春节服务不打烊
春节是阖家团圆的传统节日,为保障金融服务秩序,交通银行台州分行的一线员工坚守岗位,为客户营造热心、贴心、暖心的金融服务环境。
春节期间,交通银行台州分行每日安排会计主管当班,现场处理客户紧急事件。初四早上还未开门营业,一位客户行色匆匆来到营业部办理业务,当班主管立即上前询问情况。客户表示几天前在他行使用交行借记卡取款时,未及时取卡导致卡片被设备吞入,现已购得当日10点的返乡火车票,着急回家,而吞卡所在的营业部并未营业,无法拿到卡片。交通银行台州分行得知情况后安抚客户不要着急,表示将以最快的速度帮其处理,以免错过火车时间。经过分析,交通银行台州分行建议客户办理挂失并当场补回借记卡,客户一听能够快速拿回卡片并正常取款,非常开心并连连称谢。 王赛