微观点：新时代工会组织要有新作为，就要准确把握工会工作面临的新形势新任务，不断推进工会改革，职工诉求联络员就是当下的一种创新和有益尝试。

　　■董柏云

　　据媒体报道，去年6月，江苏滨海县总工会出台《关于在企业设立供给侧改革职工诉求联络员的意见》，制度建立以来，联络员向工会和企业行政方反馈职工诉求528项，被采纳447项。工会“有联络员，沟通多了，也顺畅了”。

　　如何做到工会改革阳光化、职工利益最大化，面对新形势、新情况，滨海县总工会协同企业工会，畅通工会联系服务职工群众的“最后一公里”，职工诉求联络员制度的实践证明，地方工会创造性地开展工作，展现了工会改革的成效。

　　深化供给侧结构性改革，与企业前途命运、职工利益息息相关。现实中，不少企业忙于创新创业，忙于生产经营，对职工合理诉求往往不够了解，容易造成误解，引发矛盾。由上级工会资金保障，企业工会设立职工诉求联络员，通过考试、考核、竞争上岗的方法择优选聘，实行岗位补助，把职工中有一定组织协调能力，又热诚为职工服务、热心为企业献计献策，乐意参与企业改革工作的积极分子作为联络员，此举符合新时代工会工作的要求，这一从工作实践中不断总结所产生的新生事物，有着实际的指导意义。

　　设立职工诉求联络员，一些职工比较敏感的问题得到较好解决，原本企业职工分流、经济赔偿或补偿等“高层机密”，经由联络员的及时沟通，使有关规定和制度的落实更加顺畅。个别职工的生活有困难，经过联络员的细心观察，及时向工会反映，问题得到妥善解决，等等。

　　企业设立职工诉求联络员彰显的新作为主要体现在：首先，联络员是市场经济条件下不可或缺的“桥梁”和“纽带”。联络员不是“官”但很管用。他在岗不脱产，反映情况、提可行性意见和建议能把握分寸且善解人意，及时下情上传，上情下达，由联络员“传声”，工会适度“调节”，职工气顺劲足，起到了沟通上下的“润滑剂”作用。

　　其次，职工诉求联络员是构建和谐劳动关系的一种有效载体。现实中职工最关注的是工资、福利、劳动安全保障；职工最关心的是子女入学、入托、住宿（包括夫妻用房）、交通、文化生活等问题。企业有了联络员，许多问题可以通过他们的传递、反映、反馈，使之得到有效解决。

　　新时代工会组织要有新作为，就要准确把握工会工作面临的新形势新任务，不断推进工会改革，职工诉求联络员就是当下的一种创新和有益尝试。