如何回应业主对美好生活的向往，如何补强物业服务的短板？日前，浙江开元物业杭州钱龙大厦服务处举行新春恳谈会，邀请业主代表畅谈对物业管理工作的意见建议，面对面的交流拉近了双方的距离，听到了业主发自肺腑的真言。

　　高继卫 摄