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00001版:一版要闻

1600小时志愿 服务的意外之喜

长兴民宿老板祁敏杰获得200万创业贷款打造“世外桃源”

祁敏杰(图中)向游客介绍住宿信息。

  见习记者程雪报道 “绿水青山不仅养育了我们,还养富了我们。”在今年春节期间《新闻联播》推出的《了不起 新时代》系列报道中,祁敏杰分享了自己在家乡长兴县开民宿的获得感和幸福感。他是民宿老板,但更为当地人熟知的是他的另外一个身份——志愿者。

  把时针拨回2012年,那一年,祁敏杰开启了志愿者服务生涯。“这里每年大约有400万游客,我们本地人熟悉地形、环境等信息,碰到需要帮助的人,理应伸出援助之手。”祁敏杰号召青年组建了一支24人志愿者队伍,出现状况,对应的负责人直接赶到现场,协助执法人员办理案件。在县消保委支持下,祁敏杰成立了一间维权工作室,从调节日常矛盾到交通纠纷、从游客安全到环境保护,都能找到他的身影。

  每一滴汗水,都让人动容

  “我们就住在这里,有什么风吹草动,能够及时赶到。”2014年,长兴县景区内一座山上突然燃起大火,祁敏杰和志愿者们冲上山灭火,协助消防人员将一场熊熊大火扼杀在摇篮中,保障了村民的生命财产安全。

  前段时间,一名老年游客在景区山中走失,原本在家中休息的祁敏杰知晓后,立刻报警,然后协助当地派出所上山寻人,在数小时的呼喊寻找后,终于找到了老人。“一旦需要我们,就是急事,我的手机24小时开机,就算是半夜,也得立刻赶到现场。”祁敏杰已经俨然一副“长兴老娘舅”的模样。

  每年4月到5月是春笋上市的好时节,也是长兴县的旅游高峰期,“长兴遍布竹林,过来游玩游客中,有人会自行挖春笋。”祁敏杰介绍说,村里的竹林都是实行家庭承包制,我们这里基本上不会把自家竹林围起来,所以在游客看来似乎是“无人管辖区域”。“可是随意挖春笋,岂不是相当于偷人家的东西?”为此,每年春天,祁敏杰都带领志愿者队伍在村里留意挖春笋的游客,碰到之后,立即对其劝导说明。

  祁敏杰告诉记者,这看似是小事,可一旦当地百姓发现,性质就不同了,搞不好双方会发生言语、甚至是肢体冲突,“当一件纠纷把游客和本地人推到两个对立面,事情就不好调解了。所以我们加大力度,尽量把矛盾纠纷消灭在源头。”

  幸福是触手可及的诗和远方

  “我们这支‘老娘舅团队’平时要花很多精力在帮助游客找住宿、为游客指路、保障游客安全等工作上。”祁敏杰说,长兴县每年旅游旺季游人如织,很多当地居民早早就做起了农家乐生意。

  “这几年长兴的旅游业蓬勃发展,越来越多的游客找我们志愿者队伍咨询住宿信息,我就想着,为什么自己不开一间民宿呢?”2015年,祁敏杰开始筹备自己的民宿。彼时,他已经累计参与志愿服务活动1600多小时。根据湖州市长兴团县委推出的青年创业信用证制度,他的信用证等级升到特级,可享受200万元的创业贷款。

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