“浦发银行美丽女人信用卡”，这款在今年的国际妇女节发行的金融产品，为女性度身定制，处处彰显“最是女人心”的气息，已吸引了众多女性的青睐。这背后，折射出浦发信用卡深耕客户经营正取得新成果。

　　据了解，自引入互联网思维后，浦发信用卡整个业务流程发生了一系列蜕变。在产品设计环节，满足用户需求“位列首位”；在服务优化环节，持续提升用户体验成为重要衡量标准；在业务创新环节，迎合用户喜好成为最大驱动力。这一系列蜕变，为浦发信用卡深耕客户经营奠定了扎实的基础。如今的浦发信用卡，正致力于打造全方位、一站式、便捷化、优惠力度出众的衣食住行娱刷卡消费平台，力争成为每位用户日常生活不可或缺的“朋友”。

　　满足用户需求、提升用户体验、迎合用户喜好，说来容易做起来绝非易事。在业内人士看来，这意味着信用卡机构的整个业务模式都将发生全方位的变革。用户满意度、活跃度、留存率、用户口碑，正成为引领信用卡产品持续创新的引擎。浦发信用卡运用互联网思维，全面打造“互联网+特色”的服务链，其中包括轻型的获客模式、个性化的定制产品、基于移动互联网的各类消费场景应用、立体化的渠道模式以及全方位智能化的服务网络，进而持续满足用户的各项需求，从而打动用户办卡、动卡积极性大幅提升。近年，各家信用卡机构都投入大量精力、财力，致力于提升用户体验。得益于人工智能、云计算、大数据等一系列金融科技的广泛应用，浦发信用卡通过不断升级其官方APP“浦大喜奔”，打造了兼顾安全性、便捷性、全面性的智能化生态金融服务平台。

　　实践已经证明，科技与金融的结合，令金融服务不再高冷，反而变得更具亲和力。浦发信用卡在用户体验、智能科技以及金融服务三方面找到了最佳平衡点，不但领跑信用卡在移动互联网时代的业务布局，还实现了“以用户为中心”的智能服务新模式，在探索智能金融、科技金融服务等方面走在信用卡行业变革的最前沿。许铤