长兴供电:“公众体验日”零距离“探秘”
5月9日上午,国网长兴县供电公司组织开展了2018年“中国品牌日”暨“社会责任周”公众体验活动,邀请媒体记者、电力客户、居民代表走进国家电网,让公众近距离感受长兴供电公司在保障可靠供电、提升服务水平、促进绿色发展等方面所作出的努力,进一步增进社会公众对公司工作的理解和信任。
公众代表们首先来到110千伏煤山变,实地观看室外智能巡检机器人自动进行变电设备巡视、测温的工作情况。在随后与工作人员的交流中,代表们纷纷赞叹现在的设备智能化水平越来越高,电网运行也更加安全稳定。
公众代表们接着来到供电营业厅,在现场讲解人员的引导下,参观了智能引导台、卡座式柜台和自助服务区,感受“一座式”综合业务体验,通过业务员一对一的协助服务模式,一次性办理各项主体业务,享受精确、精准、精细的用户体验服务,有效避免办电多往返、多对接的服务现状。
本次公众体验活动是长兴供电公司社会责任周专项活动,旨在引导和带动广大干部职工自觉参与履责行动,主动对接和服务地方经济社会发展,增进社会各界人士对公司工作的理解和信任,展现长兴供电公司责任央企表率形象。叶菊琪