打工者搭上电商快车
■孙建新、张然
今年33岁,周金寿。
大学毕业后,他曾在一家电商公司谋得一份工作。因为周金寿对电商行业充满了热爱,工作也很积极,入职三个月看到客服岗位换了四个人,每个人都是干了一二十天就走了。因此,在完成文案策划之后,他会主动分担客服的任务。工作之余,他也学习电商的一些知识。
半年后,他对电商运营有了一定的认识,便想到与其替别人做倒不如自己创业,同时自己也到了而立之年,有了家庭,责任也愈发沉重。眼看着电商事业飞速发展,他也想突破眼前安逸的生活,搭上电商快车。一番考虑之后,决定放手一搏,自谋电商之路。
周金寿本着对电子商务的一腔热血,加上有着一年的电商行业工作经验,终于于2014年注册成立了湖州锐达电子商务有限公司。开始的路并没有想象中那么艰难,小打小闹后竟然也赚了第一桶金,整整10万元,这让他成就感十足。
周金寿所在公司的产品定位是家居类,线上销售产品比较单一,主推电动车挡风被。因为他认为若是在品类上做大做全容易导致供应链越来越重,运营压力过大。公司一直经营比较稳定,直到2015年的夏秋之际,订单猛增,周金寿根本没有料到他们订单的数量会如此庞大,但前期只跟常合作的工厂预定了一点点货,供应链出现严重问题,同时,公司资金链也面临一些情况。在那一个月里,周金寿安排公司的客服人员给客户一一打电话道歉,而他则独自去往本市的吴兴区织里、本省的宁波、杭州等地寻找工厂。工厂负责人听完他的要求后,均摇头表示无法完成。跑了十几天一无所获,几次想要放弃,想想又不甘心,于是一咬牙,周金寿踏上开往山东的列车碰碰运气。经过不懈努力,终于找到了合作的工厂。再有就是资金的问题,顶着家里的压力把房子抵押给银行贷款,才渡过了难关。
目前,周金寿的公司每天销量在3000单左右,每一个订单的成功完成都离不开从美工、客服、打包和售后的每一个人,慢慢地公司的全体员工也慢慢培养出了信任和默契。周金寿始终认同那句“团结就是力量”的缄言,一个人时要像一个团队,一个团队时也要像一个人,大家只有劲往一处使,公司才能更好地发展。