“之前供电所人员给我们送来了便民服务卡，刚好厂里要办理增容业务，我就试着打了电话，没想到立即就有台区电工联系我并上门指导，在他们的帮助下很快就解决了问题，我也能放心扩大生产了。”近日，江山市峡口镇新合村固家塑料厂老板杨章标对供电所的上门服务连连赞叹。

　　为了更好地服务辖区电力客户，江山市供电公司峡口供电所在现有“三长制”管理机制下，进一步清晰台区经理工作职责，推出电力“服务专员”模式，开展台区电工与客户的“一对一”管家服务，并依托电E宝、掌上电力等新媒体推广应用，致力实现用户办电“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。

　　同时，峡口供电所考虑到辖区部分百姓没有智能手机，使用线上办电的不便，专门印制并发放电力便民服务卡。便民服务卡让用户在碰到用电问题时多了一种选择，特别是山区的空巢老人等群体，一个电话解决了来回奔波之苦，再加上“快响”服务，方便又快捷，得到了广泛好评。

　　陆承东 王刚