记者孟万成报道　近年来，我省各级工会以构建和谐劳动关系为主线，以提升集体协商质量、增强集体合同实效为重点，积极采取措施，努力推动集体协商工作深入开展，取得了明显成效。

　　健全要约行动　完善考评机制

　　根据经济社会发展情况，省总工会积极开展要约行动，扩大协商覆盖面。在要约对象上，提出把工作重心放在生产经营出现暂时下滑效益下降的企业、经济结构深度调整中出现的如“机器换人”“去过剩产能”“重组破产”等企业和出现欠薪情况的企业上。在要约内容上，把工资按时足额支付、待岗职工生活费保障、下岗职工安置计划、职工再就业培训、解除劳动关系的经济补偿等作为主要内容。

　　完善考核评价机制是保证集体协商工作成功的关键。为此，省总工会将集体协商工作纳入对各市工会重点工作考核指标体系，制定了工作评价体系。2015年考核内容为每个市建立2个行业集体协商提质增效示范点，抽样调查职工满意率或知晓率>50%；2016年考核内容为单建工会开展规范化集体协商示范企业比率达10%；2017年的考核内容为省级和谐企业100%开展工资集体协商提质增效。

　　值得一提的是，杭州市每两年开展一次工资集体协商成果展评活动，列出8万元预算经费奖励先进单位。温州市三方联合开展的温州市工资集体协商示范企业（行业）评选活动，对入选的每家企业给予人民币5000元的奖励。杭州建德市建立了ABC企业工资集体协商工作评估办法。

　　培育典型引路　建设队伍解难

　　省总工会把抓好示范点建设作为提质增效的重要举措，通过一级抓一级，层层抓落实，扎实推进示范点培育工作。截至去年底，全省共培育企业集体协商示范点1210家、行业性集体协商示范点123家、区域性集体协商示范点166家。

　　省总工会在玉环、金华两地召开了行业性集体协商现场观摩会暨第四届全国高校模拟集体谈判大赛（浙江赛区）和开发区集体协商工作推进会，介绍典型，交流经验；与本报、《浙江工运》合作，开辟了“协商在线”专栏，刊登各地典型案例。

　　在建设和谐劳动关系的实践中，企业情况各异，工资集体协商怎么谈？该如何规范、如何深化？为此，省总工会十分重视加强指导员队伍建设，以破解工作难题。5年来，全省各级工会累计聘用专职指导员217名，兼职指导员8000多人，直接指导企业4万多家，行业集体协商180个，区域集体协商600多家，培训各类集体协商人员7.8万人次，撰写案例400多个。涌现出嘉兴胡佳寅、江山杨清泉、温州陈建新、东阳陆锡潭等一批优秀指导员，其中陈福清被评为全国优秀指导员。如胡佳寅为解决开发区内一家世界500强企业不愿开展集体协商问题，与港区管委会主任到韩国总部做工作，最终使这家企业建立了集体协商制度。杨清泉有厚厚的5大本笔记，记录了指导企业集体协商工作中发现的问题。温州市总工会、临海市总工会、东阳市总工会还建立了指导员工作室。

　　面扩质提人稳　探索成效显著

　　通过各级工会的探索和实践，我省集体协商工作成效明显。首先是开展工作面大幅提高。截至2017年底，全省签订综合集体合同10.3万份，覆盖企业29万家，覆盖职工1417万人，建会企业集体协商建制率为90.2%（建会企业43.2万）。单独建会企业集体协商建制率为95%。签订工资专项集体合同10.3万份，覆盖企业30.1万家，覆盖职工1410万人。签订行业性工资专项集体合同2.8万份，覆盖企业6.3万家，覆盖职工296万人。签订女职工权益保护专项集体合同11.2万份，覆盖企业34万家，占全部基层工会覆盖单位数76.3%。

　　其次是建制企业的集体协商总体质量上升。经抽样调查显示，90%以上被抽查企业协商按照规范标准操作。如萧山区党湾镇镇中村在向辖区内职工征求协商意见时，了解到因“三改一拆”导致外来务工人员租房成本增加的实际情况，职企双方专门就此问题开展了协商，最后就提供职工租房补贴达成了一致意见。

　　第三，企业职工队伍较为稳定，劳资纠纷明显下降。通过协商，企业职工跳槽现象明显减少，企业招工难的问题得到一定程度缓解。如湖州安吉佐力百草药业公司在开展集体协商后，职工返厂率一直保持在95%以上；绍兴柯桥区漓渚镇印染行业开展工资集体协商后，职工跳槽率从最初的20%下降到3%左右，劳资纠纷下降了74%。