记者胡翀　通讯员丁佩飞报道　响亮的嗓门、齐耳的短发、常挂着笑的面容、走路带点小跑步，性格风风火火的何凌红在省公安厅机关370余名离退休老同志心中，是最贴心的“娘家人”，一提起她，无不竖起大拇指点头称赞。

　　2005年何凌红转岗到离退休干部处服务科，这之后的十几年，她用“家人”“闺女”的标准，用爱和奉献让每一位离退休老同志感受到了来自亲人的关怀。

　　她的手机

　　是“110帮忙热线”

　　“不是亲人胜似亲人，她比亲女儿还亲。”是退休干部沈玉英经常挂在嘴边的一句话。

　　2016年5月，沈玉英患急性颈椎压迫症，躺在床上几乎瘫痪，疾病所带来的痛苦使得她情绪十分低落，一度对生活失去了信心。

　　何凌红多次上门看望了解情况，并帮忙联系最好的医生落实治疗方案。在一次看望中，何凌红了解到沈老因脚肿穿鞋困难，不能下地行走，下班后就赶往超市买了一双柔软宽松的棉布鞋，当晚就送到沈老家中并亲自给她穿上，并搀扶着她尝试走路。沈老感动之余，答应何凌红一定配合医生治疗，战胜病痛，现在老人已基本康复。

　　何凌红的手机就是老干部的110帮忙热线，只要老同志有所求、有所需，一个电话，她马上到位，尽其所能帮助解决。12年来，她为老同志处理家庭关系、邻里纠纷、医患矛盾、房屋维修等100余起，用真心热心爱心为老同志排忧解难，让他们获得幸福感、安全感、获得感。

　　她是“娘家人”

　　也是老人们的“拐杖”

　　何凌红说自己是老干部的“娘家人”，同事们说何凌红更像是老同志的“拐杖”，对待老同志就像对待自己的亲生父母，尽人伦、行孝道。

　　1月1日是离休干部黎彬的生日，年逾九十的她常年住在医院里。当何凌红与几位同事一起捧着鲜花，拿着生日蛋糕出现在病房门前时，老人热泪盈眶，激动地拉着何凌红的手一连说了几个“谢谢你们”。黎老说，自己家人都没有想到，何凌红想到了。

　　“老年人有的时候更像孩子，喜欢热闹。一束花，一个蛋糕，可能对她的病情没有多大帮助，但是这种热闹的气氛，能够在情感上给她带去欢乐。”何凌红说。

　　何凌红有自己3个“第一时间”的服务法宝:老同志生病住院，第一时间前去探望，及时跟进治疗进度；老同志病危，不分昼夜第一时间赶到医院，为病人推车、找医生，与医院商量抢救方案；老同志去世，第一时间前往慰问悼念，并帮助亲属做好善后工作。

　　12年如一日，何凌红从不嫌脏烦臭累，不怕细菌感染，不忌讳不辟邪，共前往医院探望病人500余人次、送别离退休干部80余人。

　　她事事用心

　　是老干部工作“活字典”

　　何凌红在学校里学过儿科医学，但多年的老干部工作促使她成了“全科医生”。很多老同志在体检后会把自己的体检结果或病历送到她手中，何凌红一一仔细比对数据，咨询专科医生，然后将体检报告解读给老同志听，同时还提出就医建议。

　　同事小丁新转岗到离退休干部处，向何凌红请教老干部工作。何凌红说起现有的370余名离退休干部是如数家珍，家庭住址、个人身体状况、脾气性格、兴趣爱好、老伴和子女的状况信手拈来，俨然成了老干部工作的“活字典”。

　　12年来，何凌红走访慰问老干部1000余人次，组织保障老干部各项活动200余次。有同事半开玩笑地说：“做你的父母亲肯定很幸福，有你这么好的一个女儿。”其实，何凌红心中最亏欠的就是远在台州的80多岁父母，她说，既然做了这份工作，就要做好，对父母的情愫只能放在心底。