本报讯 记者张浩呈报道　多年来，医疗机构处方外流受限、药品经营企业未凭处方违规销售处方药的行为不同程度存在，是公众安全用药的隐患，也是药品监管的一个难点问题。为破解处方药销售监管难题，加快全面实现药品分类管理，去年以来，温州积极探索“互联网+电子处方”应用模式，搭建该市首个药品零售行业电子处方平台，为群众提供快捷、安全、有效的用药服务。

　　截至目前，试点工作已扩展至乐清、鹿城、永嘉、洞头等9个县（市、区），搭建起第三方平台3家（网络电子处方、微问诊、微医院），参与试点药店1327家，占该市药店总数的45%；累计开具电子处方51532张，日均达到732张。

　　在温州，消费者首次到药店购买处方药时，通过电子处方平台填写基础信息并提交，由系统呼叫在线医生，医生通过网络与消费者进行交流互动，了解病情，远程诊断，开具电子处方后实时发送到药店端，由药店药师查收打印处方后，依据电子处方向消费者销售处方药并签名确认。该平台实现了执业医师在线即可向消费者提供健康咨询、轻症诊疗和电子处方指导用药等服务，有效解决了药店销售处方药无处方来源的问题，在规范药店经营行为的同时，降低监管风险，满足群众购药需求。

　　去年，电子处方平台首先在温州瓯海区15家药品零售企业进行试点，依托瓯海区药师志愿者协会，搭建全市首个药品零售行业电子处方服务系统——“众康网络电子处方平台”，发展挂钩医生107位，实现注册医生、患者和药店三方的实时对接。目前，温州除自主研发的平台外，还有成都富顿科技有限公司开发的微问诊和乌镇互联网国医馆的微医两家互联网平台，让药店自主选择。

　　温州市场监管部门相关负责人表示，电子处方业务能够实现详细数据保存，每笔服务过程均可进行完整追溯。市场监管部门可以通过企业提供的端口，进入相应后台系统，对辖区内所有的药店在线服务情况进行有效监管，实时掌握医师在线数、已办理的处方审核数、远程咨询数以及消费者满意率等。同时，系统能够保存每笔业务的文字及患者与医师交流录音文件，最大程度还原服务过程。