记者王艳 通讯员张颖颖　初见杭州市第一人民医院医疗美容科主任张菊芳，人如其名，由内而外散发出一股人淡如菊的和美气质。上天不仅给了她一张美丽的脸庞，还让她拥有了睿智的头脑。

　　从事与“美”有关的职业是张菊芳从小的梦想。1992年，张菊芳大学毕业后进入杭州整形医院，如愿以偿地成为了一名整形美容医生。2002年8月，由于工作需要被组织调动到杭州市第一人民医院，负责组建整形美容外科，在她的带领下，整形美容外科快速发展、茁壮成长。

　　随着目前脱发人群的普遍化、年轻化和低龄化，脱发已经成为一种影响人们健康的身心性疾病。但毛发移植是个精细活，移植2000个毛囊单位，一般要三四个工作人员连续工作五六个小时。同样时间，其他整形美容手术可能更省时省力，所以一些规模较小的整形美容机构不太愿意开展。

　　为了更好地服务患者，2003年，张菊芳去韩国接受短期整形外科学习；此后，又远渡重洋赴加拿大温哥华、美国亚特兰大，学习毛发移植及微创抗衰老领域的新技术新项目。回国后将这些新技术新项目开展应用于临床，还结合自己的经验，写出首本适合中国特色的毛发移植专著教程。

　　作为科主任的张菊芳，注重科室管理，尤其是对年轻医师和护士做好业务技术上的传、帮、带工作。每一位新人上岗，她都会“手把手”传授经验，同时又严格鞭策年轻医生规划长远目标，不断进步。

　　业务上精益求精的张菊芳，生活上也很有人情味。在她的科室里，每年都会设置“亲情假”，规定科室每位成员再忙也要腾出3~5天时间陪伴看望父母（包括带父母旅游和探亲）；每年自己掏钱给科室的清洁工阿姨发奖金和回家路费；真诚邀请每一位护工参加科室的年夜饭活动。

　　在科室里张菊芳说的最多的就是换位思考。好多病人已经认识她十几年甚至二十年，早已熟络得像朋友。不久前，一位30多岁的年轻爸爸专门找到张菊芳做毛发移植，术后效果很不错。他说，再也不担心去幼儿园接女儿会被误认为是“爷爷”了。张菊芳说，自己是幸运的，作为一名医生，最大的幸福莫过于能赢得患者的信赖和依靠！

　　拥有美丽外表的人很多，张菊芳却是内外兼修的真美人。从1993年开始，她先后与临安市堰口乡的4个不同家庭孤儿结对，全力资助其学习成长。

　　从2004年至今，她还坚持每周到浙江民政康复中心无偿为唇腭裂患者就诊，提出治疗方案，并热情参加唇腭裂患者“明天计划”治疗活动。

　　2015年，她带科室成员赶赴新疆阿克苏，参加中国微笑行动志愿者服务，为当地唇腭裂患儿带去重新微笑的希望。