本报讯 记者胡翀　通讯员诸杰报道　自7月11日起，杭州公交集团将在城东新城的白石板块开通1705（M）路社区微公交，这将是杭州第一条始发站设置在小区内部的社区微公交线路。这条“下楼即乘”的公交线路，是杭州公交集团首批根据“公交出行问卷调查服务牌”调查结果设置的，可以说是大数据与城市公交服务的又一次完美“邂逅”。

　　从6月底开始，杭州公交集团率先在天聚府、景运人家等新建住宅区附近设置了20块“公交出行问卷调查服务牌”，乘客通过扫描服务牌上方的二维码，完成5个简单问题的作答，从而使杭州公交集团充分了解该区域居民的出行意愿。

　　1705（M）的设置，正是这些问卷调查呼声最高的群众诉求。该线路从天聚府始发，中途停靠白石嘉苑小区，最终到达地铁1号线和4号线的彭埠站。根据测算，市民乘坐该线，15分钟内就可到达地铁彭埠站。

　　天聚府小区位于城东新城白石板块，由于周边地块尚未开发，且路网条件十分不理想，居民出行较为不便。

　　经过现场勘查和线上线下双重问卷调查，杭州公交集团将公交始发站设置在小区内部的中心花园处，破解了该处无公交始发站的难题。

　　技术服务生活的理念，这次在1705（M）路社区微公交的设置上体现得淋漓尽致。杭州公交集团通过调查，对这一带出行的市民所表现出来的共性和规律专门做了分类，而这样的分类为之后的配套服务提供了精准的数据支持。

　　从调查数据显示，4个板块的居民早上出门时间基本集中在7点到8点之间，占调查总人数的57.98%，但有一个板块比较特别——白石板块的天聚府、白石嘉苑小区，有41.36%的居民选择了7点以前出发。为此，杭州公交集团将拟开通的地铁接驳线（1705路）的首班发车时间由原定的7：15提前到了6：45。

　　除此之外，大家还在问卷中对公交线路的设置提出了不少建议，包括现有1605路运营站点不合理、发车班次较少等问题。从一块小小的二维码，到居民扫码加入问卷调查，再到将居民的调查结果反映到实际的线路调整和开辟上，仅用短短的两周时间，这在以往的公交线路设置上是难以想象的。动动手指，改变生活将不再只是一种憧憬。