通讯员刘乃华报道　在杭州市小营街道西牌楼社区8幢底层警务室旁，有一个房间，面积不大，仅有25平方米，但是却常常传出朗朗笑声，尤其每周三下午更是门庭若市、异常热闹。原来这里是上城区总工会的公益相亲工作室——“爱的填空”。工作室创办4年来，已为7000多名单身男女免费注册会员，促成350对单身男女成功牵手并登记结婚。你一定很好奇，这些由退休职工组成的红娘团队是如何帮会员填上爱的空白呢？

　　始于公益 退休职工组成红娘团

　　相亲工作室的创办人叫楼建忠，今年62岁，退休前曾是一名反扒民警，在工作、生活中都是一个擅长与人打交道的热心人。18年前，因为屡屡听到身边的亲戚朋友对儿女婚嫁的忧虑，他就渐渐开始帮忙“凑对”。8年前，挚友丧妻之痛，令他感同身受，于是着手帮朋友张罗找老伴儿。这一开始，就一发而不可收，很多街坊邻居和同事朋友慕名前来请求牵线搭桥。

　　正巧，为了帮助单身职工解决婚恋问题，上城工会积极地搭建相亲阵地，并寻觅合适的“红娘”。彼时在小营街道已是小有名气的楼建忠便顺理成章地加入了工会这个大家庭。

　　2014年，相亲工作室创办之初，大大小小的事务全由他一人负责，可以说工作之外的时间全部奉献给了相亲工作室。他还常常自掏腰包组织各类相亲交友活动。

　　靠着几年如一日的认真执着和日渐积累起来的好口碑，工作室由最初的“光杆司令”发展到了现如今名副其实的团队，有红娘6人和志愿者10多人。队伍壮大了，“业务”加倍了，但是工作室坚持做公益的初心一如既往。

　　每周三下午是相亲工作室的开放日，红娘和志愿者都会风雨无阻地到岗，很多杭州和周边区县的单身男女和家长慕名而来，少则几个，多则几十人。楼建忠和他的队员们总是热情接待，认真细致地了解情况、想方设法地牵线搭桥。即使是工作室不开放的时候，红娘们也经常自发来到工作室，整理查看厚厚的登记册，电话联系会员跟进了解交往进度情况。据统计，每位红娘平均每月和会员联系沟通的电话费近200元，类似这些支出，红娘们一直默默地欣然承担着，他们还笑称这是“甜蜜的负担”。

　　贵能坚持 乐此不疲牵姻缘

　　“麻雀虽小，五脏俱全”，虽然仅有6个红娘和25平方米的阵地，但每个人分工明确，接待和沟通、收集和登记信息、核实会员信息、牵线撮合、配对和跟进、矛盾化解六大核心工作各有一人专门负责。从个人信息登记开始，逐一核查，确保信息真实可靠，认真负责地进行合理配置。工作室采用“先了解，后配对，先交友，再相亲”的相亲模式，提高配对质量和成功率，同时对配对男女持续跟进了解，协调各方需求，正确加以引导，及时化解矛盾和误解，确保“售后服务”有保障。

　　数字新时代，相亲工作室要真正走进年轻单身男女的内心、读懂他们的真实想法，就要了解年轻人的社交方式。为此，红娘们也与时俱进，开始用QQ、微信等新兴联络工具联系对接会员。楼建忠介绍，他的手机通讯里有好几百个会员的电话号码，微信里有8个会员大群，共有会员4280人，每个群都设置成置顶模式，每天群里消息都有几百上千条，手机一天到晚“叮叮”响不停，其他几位红娘的情况也都是如此，每天乐此不疲地为会员们牵线搭桥。

　　乐在收获 成果丰硕赢口碑

　　纯公益，不收取一分酬劳；事情多，几千会员联络服务忙不停。是什么动力支撑着这个相亲工作室的每一个人？楼建忠说，你看看成果就知道了。

　　4年来，经历200多个忙碌的开放日下午，1460个牵肠挂肚的日夜，工作室共有在册会员7272名，帮助1600对单身男女成功配对，促成350对男女登记结婚，平均每年70对。2018年至今，已有30对男女通过工作室介绍登记结婚，另有460对正在交往中。除了吃不完的喜糖、邻里间相传的好口碑之外，工作室也屡获殊荣，先后荣获杭州市金牌红娘、杭州巿十大公益红娘、第五届小营街道“最美小营人”等。现在“爱的填空”相亲工作室已成为上城区乃至杭州市一块响当当的相亲品牌。这里的红娘们也希望帮助越来越多的单身男女填上爱的空白、抵达幸福的彼岸。