毛朝阳、姚磊报道　近日，衢州市总工会第18期“工情直通车”开进了龙游县湖镇镇沙田湖工业园区浙江龙游金龙纸业有限公司。随“直通车”而来的“列车员”有该市人力社保局、经信委、中级人民法院、法援中心、律师协会等劳动争议调解相关部门的工作人员。本趟“直通车”还载有一批特殊的“乘客”，他们是全国人大代表、衢州市人大代表、市政协委员以及衢州各县（市、区）总工会干部和职工代表等。

　　本次“工情直通车”的主题是“劳动争议化解在基层”，活动围绕申请职工和被申请企业的劳动争议焦点问题，进行现场调解。

　　曾师傅是龙游金龙纸业有限公司的一名职工，2016年12月，在操作机器时，不慎被机器夹伤，造成右手掌断离，经鉴定伤残等级为五级。但在赔偿金额上，他和公司产生了较大的分歧。

　　这次“工情直通车”，请来了当地劳动争议调解委员会的调解员进行现场调解。曾师傅的工伤事故调解焦点主要在三个方面，一是非医保部分的费用由谁承担？二是加班费算不算工资？三是经济补偿金是不是应该支付？

　　现场会上，调解双方针锋相对，各抒己见。申请职工的代理人详细阐述了曾师傅因工伤导致的经济损失以及其家庭存在的困难。由此向金龙公司提出了一系列的经济补偿诉求。而金龙公司的代理律师认为，公司在工伤事故发生后处理态度积极，为职工提供了医疗看护，垫付了医疗费用等，已经尽到应尽的责任，职工提出的部分要求超出该公司应该承担的责任。调解一度陷入僵局。

　　调解员面对僵局，分别与双方进行了思想沟通。既照顾职工的困难，也考虑企业的顾虑，将解决问题作为最终目标。

　　经过调解员的努力，曾师傅和公司协商后达成了一致意见。金龙公司在法律法规框架下，本着人性化原则，愿意赔付曾师傅总计14.6万元。在现场所有人员的见证下，调解双方在调解书上郑重地签名盖章。

　　观看完现场调解过程，“工情直通车”的“列车员”纷纷表示，这样的调解方式值得各地借鉴。衢州市人大内司工委副主任王新湖说，现场会既是维权平台，也是交流平台。调解要合情、合理、合法，关注弱势群体，相关企业多承担社会责任。衢州市政协社法委主任任锦丽也对劳动争议调解工作上的创新举措赞不绝口。

　　浙江省总工会法工部副部长吴进州说，今年是学习推广“枫桥经验”55周年，“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的“枫桥经验”在劳动争议化解中仍旧具有重要的借鉴意义。衢州市总工会党组成员、调研员詹瑾表示，今后，该市各级工会要多建立劳动争议化解基层示范点，多与相关职能部门联动搭台，做职工信任平台，努力构建企业和谐劳动关系，认真开好工会“服务号列车”。