黑心商家 “偷梁换柱”以次充好
监管部门提醒:留好凭证及时投诉
本报讯 通讯员孙建新、朱亦红报道 明明买的是仔排,可是到手之后却莫名其妙多了一些劣等骨头。这样的情况,天天跑菜场的市民,有没有遇到过呢?如果遇到了,你会不会较真,找商家要个说法呢?最近,对这种“偷梁换柱”,侵害消费者利益的行为,湖州市南浔区市场监管局出手了。
前不久,南浔区市场监管局工作人员接到了姚女士的投诉,姚女士称自己在练市镇中心农贸市场购买了两斤仔排,结果到家一看,里面竟然掺了脊骨,而且看着也不是很新鲜,于是想讨个“说法”。
无独有偶,该区市场监管部门近期接到了多起类似的消费投诉,主要反映练市镇中心农贸市场中,个别肉制品经营摊位以略低于市场价格吸引消费者购买排骨,并趁消费者不注意时,用不新鲜或者质量较差的骨头进行“偷梁换柱”,以次充好。
执法人员通过调查了解到,这些黑心摊主往往事先剁好劣等骨头,并用砧板或塑料袋等物品遮盖。当消费者前来购买排骨时,再利用将排骨剁小的时机,将劣等骨头一起扒入袋中,再称重结账,从而增加了排骨的总重量。由于整个过程实施极为隐蔽,普通消费者如果不盯紧,很难当场发现。
针对市场上短斤缺两、以假充真等侵害消费者利益的行为,南浔区市场监管局对所有肉制品经营者进行了集体教育,并发放行政指导意见书,要求其合法合规经营,不得侵害消费者的合法权益。“下一步,我们的执法人员还将加强监管,一旦发现违法经营行为,除了要按照法律规定进行处罚,还要在一定范围内曝光,让不法商户一处违法、处处受限。”南浔区市场监管局相关负责人说。
市场监管部门也想给广大消费者提个醒,购物过程中要提高警惕,并注意留存好购物凭据。一旦发现有商家有以次充好等不法行为,尽量当场拨打12345或当地市场监管部门投诉电话,通知执法人员现场处理,避免出现事后证据不足或无法采集的情况。